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QQ空间技术架构之深刻揭密

作者 张英 发布于 2012年5月29日 | 注意:GTLC全球技术领导力峰会 推动杰出的技术领导者学习和成长!

编者按:由InfoQ主办的全球架构师峰会将于2012年8月10日-12日在深圳举行,为了更好地诠释架构的意义、方法和实践,InfoQ中文站近期会集中发布一批与架构相关的文章,本篇即为其中之一。InfoQ也欢迎读者亲身参与到本次全球架构师峰会中,与来自国内外的顶尖架构师进行面对面的交流。报名参会请点击这里

QQ空间作为腾讯海量互联网服务产品,经过近七年的发展,实现了从十万级到亿级同时在线的飞跃。在这个过程中,QQ空间团队遇到了哪些技术挑战?其站点前后台架构随着业务规模的变化又进行了怎样的演进与变迁?成长背后有过怎样的心酸和快乐……

4.26日晚间,腾讯大讲堂·深圳首站《QQ空间技术架构之峥嵘岁月》活动在腾讯总部腾讯大厦多功能厅举办,腾讯Web前端研发领域专家、腾讯最早的专职Web开发团队核心成员、Qzone核心架构研发总监徐晓在两小时的演讲中揭开了QQ空间技术架构背后的秘密。

正式分享之前,徐晓介绍了QQ空间目前的海量服务数据规模(图1):

  1. 拥有5.5亿的活跃用户
  2. 过万台的设备
  3. 数千万级别的同时在线
  4. 数十亿级别的全站PV
  5. P级的UGC存储量
  6. 每天千亿级别的服务请求

图1——QQ空间海量服务数据规模

接下来,徐晓把QQ空间成长和发展的历程分成三个阶段:石器时代、冷兵器时代和现代战争时代,分享了QQ空间从开始甚至难以生存,到逐步发展成国内最大的SNS社区产品背后的酸甜苦辣。

石器时代–从十万在线到百万在线

石器时代是QQ空间1.0到3.0稳健上线的过程。

徐晓说:“QQ空间在石器时代遇到的最大难题就是如何生存?如何让这个襁褓中的产品活下来?如何积累第一批宝贵的用户资源?”, 2005年QQ空间首发,最初是采用传统的发放邀请码的方式征集第一批用户。第一款QQ空间是嵌在独立的客户端软件中,看似是个客户端,其实是一个浏览器内核,里面都是HTML页面,以网站的方式存在。 当初的架构非常简单,采用了Apache搭建Web Server,Mysql保存最终数据。用户通过{uin}.qzone.qq.com(uin就是用户的QQ号码)这样的方式访问自己的空间。最开始上线时,仅邀请了电信用户。但上线之后才发现很多北方网通用户也非常希望来体验。但如果让北方网通用户跨网来访问电信的服务,那将是一个非常糟糕的体验。因为当时的跨网之间的带宽是非常有限的。

为了满足网通用户的需求,QQ空间团队在网通搭建了一套与电信一模一样的服务,电信的用户数据只存在电信的服务器上,网通用户数据只存在网通服务器上。看似异地分布,其实两部分数据是互相独立、不能冗余的。在用户注册开通空间时,就确定了他的数据存在于哪个服务器上。

用户访问空间的逻辑抽象来说是这样的(如图2):用户通过浏览器发起请求访问我们的第一个CGI,这个CGI再串行的获取用户数据,比如:装扮数据,日志数据等。等获取到全部数据之后,这个CGI再将所有的数据拼装成一个完整的HTML页面输出给用户。

图2——Qzone2.0典型载入逻辑

但同时,空间第一版的独立客户端也带来了各种问题和烦恼:

第一:非常不利于定位问题。

一旦页面元素填写失败,定位问题将是一件麻烦的事情。因为它不是Web页面,所以只能用其他抓包软件,比如Ethereal(Wireshark的前身)来抓取网络包做分析。但那个时候网络抓包工具的能力还比较弱,没有高亮和HTML语法检测等功能,所以整体环境比较受限。

第二:服务接入层压力大。

由于不仅要接受用户的请求,还要向后访问不同的数据。当后端某一个接口超时严重的情况下,很多用户的请求都会被挂起。这样就会消耗更多的连接资源,对Web服务器CPU的消耗很大。

第三:服务集群没有发挥出应有的服务能力

当时共用30-40台服务器,也只能支持50万左右的用户。无奈之下,团队想了一个没办法的办法:有意限制超过五十万用户,提出了一个排队等待机制,学习海底捞模式,当在线人数达到50w的时候,QQ空间会给用户展示一个Flash小游戏,让用户在等待的时候玩小游戏。

针对当时存在的种种问题,团队做了以下改进来解决:

第一:采用Web RIA。

当时大量使用了Ajax技术来减轻服务器的负载。其中一个极端的例子是:整个空间首页都是采用JS绘制,这样能够将用户访问的CGI足够轻量化。尽量简化了CGI逻辑,让CGI程序运行更加强壮、效率更高。同时,当服务异常时,还可以通过JS脚本绘制一个错误信息给予用户提示。而且,采用JS开发效率更高,调试更方便。 Web RIA化后,降低了服务器CPU消耗的40%,节约了DC的输出带宽约30%(部分JS脚本都可以被浏览器Cache住)。

第二:采用动静分离策略。

静态资源都放在自研的Web服务器qhttpd上,它具备当时ApacheSelect模型的两个数量级以上的接入能力。

第三:采用自研的Web Server:Qzhttp,主要用于动态分离的动态服务的需要。

由于Qzhttp是腾讯自研的、轻量的、更适合业务自己逻辑的Web Server,从而保证了它的高性能,它的接入能力比Apache (非FastCGI模式)提高了3倍。

石器时代做的最大的优化:

当用户申请QQ空间多个服务时,每个服务都有独立的存储和处理逻辑。只有当所有的服务处理完成,才会由QQ空间框架服务器返回给用户。这样对于同时依赖日志、相册、音乐、留言的服务就会产生两大问题:

  1. 短板效应一损俱损;
  2. 具体业务容量无法差异化。

针对这两个问题,做了首页载入性能优化及首页内容静态化系统两方面的优化:

研究用户访问模型。拉取展现与UGC内容的变更比例是7:1。用户之间互访频繁,看他人与看自己的比例是5:1.。通过以上数据,可以看出用户的UGC更新很少,但是用户之间互相访问很频繁。根据用户的这种访问模型,空间团队研发了一套静态化系统(图3)。这套系统会将用户首页的内容全部Cache,然后根据用户的访问,以及用户自己UGC内容的更改,采用一定策略更新静态化系统的Cache数据。 通过增加首页内容静态化系统,首页展现速度从5s提升到3s,用户也不用再玩小游戏进行等待。同时在设备没有扩容的前提下,同时在线用户访问数突破100w。

图3—首页内容静态化系统

通过不断的改进和优化,QQ空间3.0于2006年中稳健上线。

冷兵器时代——功能的磨砺

冷兵器时代是在线人数从百万阵营向千万阵营过渡的过程。这个阶段做的更多的是功能的磨砺,提高可用性的过程。

但与此同时,QQ空间团队又面临了新的问题:

  1. 网通,教育网用户体验很差;
  2. 版本迭代快速,导致外网bug不断;版本发布之后,所有开发必须留守2个小时;
  3. 后端服务质量不稳定,导致服务经常宕机。

之前有谈到,空间的用户数据是分布在电信与网通两套体系中的。但由于公司在网通的服务设备有限,随着用户量的不断增加,很快就达到了网通设备服务的上限。网通不能扩容设备,但用户量还在不断增加。面对这种情况,只好将网通和电信的数据合并为一套。当网通用户访问服务的时候,会通过一个代理将用户的请求转发到内网电信服务上。采用这种方式,提供了一套通用的解决方案,可以解决海外,网通,教育网,铁通等运营商的问题。

但这种跨网访问的静态资源下载量非常大,静态资源请求次数 : CGI请求数接近10:1,所以采用CDN提供静态资源下载,来提高用户访问速度。具体逻辑是:根据用户客户端IP判断用户属于哪一个ISP服务商,通过URL方式将用户的静态资源访问定向到该ISP的服务设备上。

这样,跳出CDN系统的拘束、优化思路,解决了大部分教育网用户问题,同时多级支持的思路成为公共方案。 但同时还是有很多的故障:

  1. 低ARPU、低成本、低价机器、大集群
  2. 版本迭代快每周发布版本
  3. 用户对故障和低效的容忍度非常低 通过调研,我们发现用户对Web的容忍度是很低的(如图4):

图4——用户容忍度曲线

一般页面在1s内打开,用户会感觉体验非常流畅。所以我们通过以下策略来保证服务质量:

  1. 区分关键路径,对关键路径的服务质量我们要求4个9以上,非关键路径的服务失败之后做有损体验;
  2. 采用动态超时时间控制算法,保证整个程序在可控的时间内做出响应;
  3. 多级容错机制,从后端服务到CGI,到前台JS脚本都对错误做了容错处理;
  4. 采用柔性可用策略,失败接口采用默认数据。

为了保证版本的服务质量,空间采用了灰度发布策略。新特性可能按照用户尾号发布,每次新特性只对一小部分人可见。一段时间内的用户反馈后,不断修复和改进问题,再逐步扩大用户群对新特性的可见性,最后新特性才对全量用户可见。同时,也通过控制JS版本号来达到了灰度发布的目的。

通过这些优化,QQ空间成功踏入千万级在线的阵营,QQ空间5.0正式上线。其中主要变化:后端服务进行了重构,前端页面也进行了优化。

现代战争时代–数千万在线向亿级在线

经过反复的改进和优化,QQ空间服务质量大幅提高,但是,新的问题还是随之而来:

不满足于发日志、传照片的用户,想要玩游戏、使用某些web工具。同时,公司其它团队要在QQ空间上开发应用,但QQ空间的应用配置都写死在QQ空间平台逻辑里面。为配合其他团队上线,发版本需要一周,工作不可并行,非常耗时,受到了很大挑战。针对这种情况,我们采取了两大措施:平台和应用架构分离(如图5)、简单配置后上线(如图6)。

图5——平台和应用架构分离

图6——简单配置后上线

如果某天深圳的IDC不可用了怎么办?

为了解决这个问题,空间团队做了全国IDC的异地部署,采用“一点写,多点读”模式的架构模型,将服务部署到深圳、上海、天津和西安。深圳是一个写入点,通过QQ空间自己的一套同步系统同步到全国各个IDC(如图7)。同时QQ空间提供了全方位的立体监控,7*24小时对服务做监控。

图7——IDC分布

如何快速发现和解决用户的问题?

定位用户问题需要花很大的时间成本,这就要求团队做很多的监控工作:服务器流量监控、接口调用监控、前端测速监控、前端调用错误监控。

同时,在千万级到亿级在线的过程中,团队要有全国甚至全球的分布和匹配分布的运营能力;出问题可以快速切割,全方位的立体化监控能力;各个逻辑层持续优化能力。只有持续优化,用户才能感知到性能的增加,用户才会增加。

经过无数次的推敲和不断优化,QQ空间的服务能力已经能够支持千万级别的用户在线请求,并且能够给用户提供7*24小时的不间断服务。向亿级在线阵营冲刺也将指日可待!

总结

百万在线:

当时如何撑住服务,让用户进来,从而积累QQ空间第一批用户,根据用户模型进行优化,让QQ空间架构有更好的接入能力,做到高性能。

千万在线:

通过各层的柔性服务和灰度发布的策略,让服务更加稳定,让用户数量级再上一个新台阶。

亿级在线:

服务要有更灵活、更敏捷的变更手段。同时有更好的监控和可运营的能力。

接下来是半个小时的Q&A环节,同学们踊跃提问,徐晓做出了详细专业的解答。最后,徐晓和大家分享了“腾讯《海量服务之道》系列的优质课程和秉承的原则”:

Qzone是全球第二大SNS社区,仅次于Facebook。徐晓说:“海量服务的价值观和用户对我们的厚爱造就了现在的QQ空间。我们会持续的发展,攻克各种难题,不断前进。”

4月26日21:00,两个小时的QQ空间技术架构分享圆满结束!

欢迎大家继续期待腾讯大讲堂对外讲座·第八期《云网络能带给我们什么》 。更多精彩,尽在腾讯大讲堂:DJT.QQ.COM


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对Qzon的IDC间数据同步比较感兴趣,相关的数据延迟有具体数字提供吗? by yan bing

对Qzon的IDC间数据同步比较感兴趣,相关的数据延迟有具体数字提供吗?

第一次看到这么大的系统架构分析,很激动 by liu Mengfei

第一次看到这么大的系统架构分析,很激动
得出一个道理,钱都是给发疯的人赚的!

笔误? by yang yue

正式分享之前,徐晓介绍了QQ空间目前的海量服务数据规模(图1):

拥有5.5亿的活跃用户
过万台的设备
数千万级别的同时在线
数十亿级别的全站PV
P级的UGC存储量

可是图里边是T级别的UGC啊

不错,如果细节能再详细点就perfect了 by rao aaron

不错,如果细节能再详细点就perfect了

灰度升级 by Poon Eric

有没文章可以详细一下“灰度升级”

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