领导力大挑战
在实施Scrum项目的过程中，Scrum Master的角色是相当关键的，因为他是团队的推动者。本文围绕什么是仆人式领导、仆人式领导的起源、如何将领导力传达给团队、Scrum Master作为仆人式领导者的角色展开叙述，同时重点阐述仆人式领导者应有的基本内外特征。
技术访谈
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王坚谈如何设计成功的互联网产品
受访人 王坚 采访人 郑柯 发布于 2010年8月2日 长度 00:26:40 下载 MP3
概要
腾讯高级战略经理、《结网》的作者王坚在本访谈中，介绍了如何设计成功的互联网产品，如何成为合格的产品经理，在软件研发中产品经理如何与技术人员沟通，如何获取产品创意和看待创新和＂借鉴＂的关系等。
个人简介
王坚，腾讯战略发展部高级战略经理，2001年毕业于中国科学技术大学，曾担任环球资源网站经理，2005年进入腾讯，先后担任过QQ邮箱产品经理、Q吧产品总监、高级战略经理等职务，具有9年的互联网产品相关经验，著有《结网：互联网产品经理改变世界》。
关于会议
MPD大会是中国软件研发管理者自己的年会，是本土操作实践与海外研发经验分享的年会，主要面向以下软件开发管理人士：首席技术官（CTO）、研发总监、产品经理、开发主管、测试经理等与软件研发团队密切相关的领导成员。
腾讯高级战略经理、《结网》的作者王坚在本访谈中，介绍了如何设计成功的互联网产品，如何成为合格的产品经理，在软件研发中产品经理如何与技术人员沟通，如何获取产品创意和看待创新和＂借鉴＂的关系等。
个人简介
王坚，腾讯战略发展部高级战略经理，2001年毕业于中国科学技术大学，曾担任环球资源网站经理，2005年进入腾讯，先后担任过QQ邮箱产品经理、Q吧产品总监、高级战略经理等职务，具有9年的互联网产品相关经验，著有《结网：互联网产品经理改变世界》。
关于会议
MPD大会是中国软件研发管理者自己的年会，是本土操作实践与海外研发经验分享的年会，主要面向以下软件开发管理人士：首席技术官（CTO）、研发总监、产品经理、开发主管、测试经理等与软件研发团队密切相关的领导成员。
我叫王坚，三横王，坚强的坚，我是2001年从中国科学技术大学毕业的，毕业之后到深圳工作，在深圳一开始是在一家创业型的公司工作，因为我原来的工作找的是在上海的一家公司。然后因为我老婆在深圳找工作，所以就把那个放弃了，到深圳重新找。其实我觉得这个经历还是挺有意思的，就是说如果想做产品这一行，如果你错过了社招那个机会，其实想进入产品经理就挺困难的，因为产品经理外面对他的要求是比较高的，希望他能够带领一个虚拟团队去工作，希望他能够把一个产品做好，那么这一系列的能力要求挺高的，所以说进入门槛很高。像我还好，在学校里有一些工作经验，找到一家创业公司。但是工作一段时间之后，算是整个项目或者是整个创业公司的负责人，那么能带领二三十人这样的团队，能做的越多感觉到自己的能力越不足，然后就觉得这样不行，这样也搞不出来什么东西，的确是感觉到自己能力不足，跟自己想要达到的那种理想的产品那个目标，还相差很远。
所以说就从那边出来，到了环球资源，就是一家上市公司，希望能够学习一些正统一点的、产品方面的，还有项目方面的一些经验，的确也学到了。我觉得环球资源还是给我很多系统性的教育，然后怎么样在一个跨国的公司里边进行沟通，怎么样做一些跨国的项目管理，还有一些产品方面的东西，都挺正规的。但是他的业务太单一了，就是媒体类的网站，或者是电子商务，其实电子商务从某种意义上来讲，也可以算是一种媒体，把产品作为媒体的内容发布出去，就说这种，我觉得做了两年多以后，没有什么挑战性了，基本上都很熟，然后就觉得应该去一个更多产品，能看到更多东西的地方去再锻炼一下。
正好有机会进入腾讯，05年进入腾讯是做邮箱的产品经理，就是今天的QQMail。工作一段时间之后，QQMail的团队正好就去，他们原来是Foxmail团队，他们喜欢在广州那边，在深圳待不惯，工作一段时间他们就去广州了，我就留在深圳。就开始帮其他的产品做好多事情，帮TT浏览器，然后帮相册什么之类的，后来内部招聘，就到了产品战略发展部。工作没多久，产品发展部那边又创建了一个产品，叫Q吧，现在这个基本上不太能访问了，被公司关闭掉了，由于某种政策方面的原因。在这个过程中学习到很多，被关闭掉之后又回到战略发展部，基本上就是这样一个经历。
所以说就从那边出来，到了环球资源，就是一家上市公司，希望能够学习一些正统一点的、产品方面的，还有项目方面的一些经验，的确也学到了。我觉得环球资源还是给我很多系统性的教育，然后怎么样在一个跨国的公司里边进行沟通，怎么样做一些跨国的项目管理，还有一些产品方面的东西，都挺正规的。但是他的业务太单一了，就是媒体类的网站，或者是电子商务，其实电子商务从某种意义上来讲，也可以算是一种媒体，把产品作为媒体的内容发布出去，就说这种，我觉得做了两年多以后，没有什么挑战性了，基本上都很熟，然后就觉得应该去一个更多产品，能看到更多东西的地方去再锻炼一下。
正好有机会进入腾讯，05年进入腾讯是做邮箱的产品经理，就是今天的QQMail。工作一段时间之后，QQMail的团队正好就去，他们原来是Foxmail团队，他们喜欢在广州那边，在深圳待不惯，工作一段时间他们就去广州了，我就留在深圳。就开始帮其他的产品做好多事情，帮TT浏览器，然后帮相册什么之类的，后来内部招聘，就到了产品战略发展部。工作没多久，产品发展部那边又创建了一个产品，叫Q吧，现在这个基本上不太能访问了，被公司关闭掉了，由于某种政策方面的原因。在这个过程中学习到很多，被关闭掉之后又回到战略发展部，基本上就是这样一个经历。
我觉得素质其实不太好讲，我觉得从另外一个角度来讲，比如说我们从结果的角度来讲。基本上作为一个产品那么需要哪几步骤，第一个步骤是你先要有一个产品概念，比如你这个要成一个鸡，还是要做成一个恐龙，还是要做成一个什么东西，你这个概念要先画好；第二步你要把这个产品的雏形，或者是一个可以运行的产品搭建起来，就是你要把它孵化出来，从概念到真实的产品之间；第三步你做出来之后，还是一个比较小的东西，没有什么人来用，第三步你要把它做大，让它能获得很多用户去使用。
我觉得这三个步骤或者你具备，能够促成这三个步骤的能力是最关键的，第一步你要能够生成或者是梳理好一个产品的概念，第二步是你要能够把这个概念落地，变成现实，你要有很多推动的方法，去把它做出来，第三步你还要想着能够把它变大，不能说你做出来放到那边，你就是产品经理了，没有人使用的产品，你是一个没有人使用的产品的产品经理，这个是没有意义的事情，所以第三步还要考虑做大的问题。
我觉得这三个步骤或者你具备，能够促成这三个步骤的能力是最关键的，第一步你要能够生成或者是梳理好一个产品的概念，第二步是你要能够把这个概念落地，变成现实，你要有很多推动的方法，去把它做出来，第三步你还要想着能够把它变大，不能说你做出来放到那边，你就是产品经理了，没有人使用的产品，你是一个没有人使用的产品的产品经理，这个是没有意义的事情，所以第三步还要考虑做大的问题。
对，典型的互联网公司，但是腾讯跟其他的互联网公司多多少少还有一点不一样，从我看过的产品或者是经历来讲，我觉得三个方面，第一个是用户体验。你提供的用户体验必须要非常好，而且你要符合/契合大众的知识水平，比如说我们国家其实教育的水平不是那么高，特别是现在这个阶段，老一辈的那一批人他的教育程度没有太高，可能因为文革的打断或者怎么样，所以输入法、对浏览器的使用、对电脑的使用，这些都不是很熟悉，怎么样去满足他们的需求，在体验上能够做到他们也能用，这是一个方面。
第二个方面是要有很强的运营能力，这个运营其实可以分为两块，一块是技术方面，因为我们中国的网民还是挺多的，在世界上几乎和美国平齐，然后占到世界的很大份额。那么面对四点多亿的网民，你怎么样让你的产品真正有那么多人可以用起来，而不会说被它而冲跨，所以说对于产品，在产品背后的技术能力是非常重要的。那么腾讯为什么能够把QQ做到这么大，其实当时有很多竞争对手和他一起做差不多的事情，都做IM。但是腾讯它有这种电信级，可以说是电信级的运营能力，能够把产品运营起来，然后当他做到几百万人同时在线的时候，别人做不到，那么它就成为了继续能够领跑市场的一个人。
运营的另外一方面，就是对于这个用户心理的把握，对于整个用户群运营，就是你怎么样能够用一些手段能够调解用户群对产品的看法，或者忠诚，或者他们之间能够相互交流，而且又很和谐，不会有什么激烈的冲突，这个方面，这个我觉得也很重要，就是能产品保持一个稳定的氛围，它有一个良性的文化能够一直持续下去。因为你有很多人在用，然后你怎么样能保持这个声誉，还有这些人之间是OK的；最后除了这个产品体验，还有运营方面，第三个方面就是怎么样能够把产品做大的问题，这个还是要好好考虑，我们现在可以做很多产品，或者你一个个人也可以有很多机会做一个产品出来。
但是你这个产品能不能做大，能不能有人用，它是不是真的有很多人用，因为有很多人用才能改变世界，做出来没有人用，那就没什么意思了。那么怎么样能够让人用起来，这个其实是一个特殊的能力。这个能力在一些大公司里边，因为它有平台，通过平台可以去拉动这些产品，比如做广告也好，或者我做植入也好，或者两个产品直接绑定，各种各样的手段，能够把这个产品做大。还有一些公司，它是有一些自已在营销方面的积累，比如它会做病毒营销，或者像以前无线方面的SP公司，他们是会跟踪每一个广告渠道，它的ROI是多少。比如他们以前在投放电视广告的时候，选择频道，选择时段，然后投放不同的代码来看这个ROI是怎么样的。
那么这一招等到SP已经不太行了，就是被管制的比较厉害之后，他们找到了一个跟SP差不多的，就是只要能投钱，那个东西就能产出钱的这样一个行业，就是网页游戏。然后他们就用同样的手段去动作网页游戏，这个其实就是他们怎么样把产品做大的一种经验，就做大了之后，他们能保持一定的现金流，然后这个产品能够运作，我觉得第三个方面。
第二个方面是要有很强的运营能力，这个运营其实可以分为两块，一块是技术方面，因为我们中国的网民还是挺多的，在世界上几乎和美国平齐，然后占到世界的很大份额。那么面对四点多亿的网民，你怎么样让你的产品真正有那么多人可以用起来，而不会说被它而冲跨，所以说对于产品，在产品背后的技术能力是非常重要的。那么腾讯为什么能够把QQ做到这么大，其实当时有很多竞争对手和他一起做差不多的事情，都做IM。但是腾讯它有这种电信级，可以说是电信级的运营能力，能够把产品运营起来，然后当他做到几百万人同时在线的时候，别人做不到，那么它就成为了继续能够领跑市场的一个人。
运营的另外一方面，就是对于这个用户心理的把握，对于整个用户群运营，就是你怎么样能够用一些手段能够调解用户群对产品的看法，或者忠诚，或者他们之间能够相互交流，而且又很和谐，不会有什么激烈的冲突，这个方面，这个我觉得也很重要，就是能产品保持一个稳定的氛围，它有一个良性的文化能够一直持续下去。因为你有很多人在用，然后你怎么样能保持这个声誉，还有这些人之间是OK的；最后除了这个产品体验，还有运营方面，第三个方面就是怎么样能够把产品做大的问题，这个还是要好好考虑，我们现在可以做很多产品，或者你一个个人也可以有很多机会做一个产品出来。
但是你这个产品能不能做大，能不能有人用，它是不是真的有很多人用，因为有很多人用才能改变世界，做出来没有人用，那就没什么意思了。那么怎么样能够让人用起来，这个其实是一个特殊的能力。这个能力在一些大公司里边，因为它有平台，通过平台可以去拉动这些产品，比如做广告也好，或者我做植入也好，或者两个产品直接绑定，各种各样的手段，能够把这个产品做大。还有一些公司，它是有一些自已在营销方面的积累，比如它会做病毒营销，或者像以前无线方面的SP公司，他们是会跟踪每一个广告渠道，它的ROI是多少。比如他们以前在投放电视广告的时候，选择频道，选择时段，然后投放不同的代码来看这个ROI是怎么样的。
那么这一招等到SP已经不太行了，就是被管制的比较厉害之后，他们找到了一个跟SP差不多的，就是只要能投钱，那个东西就能产出钱的这样一个行业，就是网页游戏。然后他们就用同样的手段去动作网页游戏，这个其实就是他们怎么样把产品做大的一种经验，就做大了之后，他们能保持一定的现金流，然后这个产品能够运作，我觉得第三个方面。
我觉得腾讯几乎所有的产品都是可以在这个框架之内的，成功的很多，比如QQ空间、QZONE算是很成功的，首先体验是OK的，不输于其他的竞争对手，不是很难用，大家都能用的起来，这个是挺关键的。另外它能够支撑这么多人的同时在线，几乎每个QQ的用户都能有一个QQ空间，这个事情如果换到人人来做，或者换到开心来做，其实是挺大门槛的，即便是腾讯来做，都面临着很大的困难，但是把这个事情搞定了，做起来了；第三个是它跟QQ有很多的互动关系，比如有小黄星，打开QQ的聊天窗口，有你最近发表的帖子，你最近上传的照片，都可以看到，这个是相互拉动的关系，然后能够通过这个手段把它做起来，也不需要投放很大的广告，也不需要怎么样。
像没有，还没有做的太好的，那比如说像搜索，搜索这一块其实体验是，实现它的体验是很复杂的，它不完全是一个界面，还有你交互方面的问题，而是说你提供的搜索质量，是不是第一条搜索结果就是用户想要的，这个体验是需要很长时间积累的。百度和Google在这方面的技术积累是需要花很长时间去追的，那么技术方面我觉得还OK，因为能够支撑这么多用户基本上没什么问题；第三个就是把它做大的问题，那么在做大的方面，其实搜索跟腾讯的其他业务没有那么强的关联性。
比如说我们现在用QQ再加上用QZONE，其实QZONE相当是QQ的一个人自己的Riched Profile这种概念，那么原来你没有一个Profile可以沉淀你很多东西，现在有了，而且现在用户可以随时的去关注你这个地方，其实它们两个是形成一个互补的关系，一个是即时的沟通，另外一个是沉淀还有Profile的一个东西。那么搜索跟整个QQ的社区是比较脱节的，所以我们去拉动搜索的时候，就会稍微转换率就没有拉动QZONE那么高，所以这方面是会遭受一点障碍的，所以我们做搜索相对来说就难一些。
像没有，还没有做的太好的，那比如说像搜索，搜索这一块其实体验是，实现它的体验是很复杂的，它不完全是一个界面，还有你交互方面的问题，而是说你提供的搜索质量，是不是第一条搜索结果就是用户想要的，这个体验是需要很长时间积累的。百度和Google在这方面的技术积累是需要花很长时间去追的，那么技术方面我觉得还OK，因为能够支撑这么多用户基本上没什么问题；第三个就是把它做大的问题，那么在做大的方面，其实搜索跟腾讯的其他业务没有那么强的关联性。
比如说我们现在用QQ再加上用QZONE，其实QZONE相当是QQ的一个人自己的Riched Profile这种概念，那么原来你没有一个Profile可以沉淀你很多东西，现在有了，而且现在用户可以随时的去关注你这个地方，其实它们两个是形成一个互补的关系，一个是即时的沟通，另外一个是沉淀还有Profile的一个东西。那么搜索跟整个QQ的社区是比较脱节的，所以我们去拉动搜索的时候，就会稍微转换率就没有拉动QZONE那么高，所以这方面是会遭受一点障碍的，所以我们做搜索相对来说就难一些。
产品上市，其实没有什么平衡，倒是有一些方法，比如说现在流行一种叫做MVP，就是最小可用产品的概念。有一家做化学医药方面，做标签方面的一个公司，在美国，然后他每做一个产品它之前先做一个主页，就是这个产品的介绍，那么写的跟真的一样，什么特性、价格，等着你来买，真正有人去点了标签之后它才生产。在验证市场之前，它都不生产的。互联网，它是一个传统企业，但它用了互联网的方法来实现这一系列的过程，其实互联网的公司做这方面也做的挺多的。
比如我们先做一个东西，然后就丢一个视频上去，让用户来看，那么感不感兴趣，或者我们做了一个小范围的用户测试，就像游戏这种，内测、公测这种概念。就你只要不要把它放的太大，让所有人都知道你这个东西很烂，你在一个小的范围之内把它改进好，然后再扩大范围，再满足更多用户需求，然后再扩大范围，基本上这样一种手段可以达到这两者之间的平衡。
比如我们先做一个东西，然后就丢一个视频上去，让用户来看，那么感不感兴趣，或者我们做了一个小范围的用户测试，就像游戏这种，内测、公测这种概念。就你只要不要把它放的太大，让所有人都知道你这个东西很烂，你在一个小的范围之内把它改进好，然后再扩大范围，再满足更多用户需求，然后再扩大范围，基本上这样一种手段可以达到这两者之间的平衡。
我觉得腾讯内部产品经理和技术这方面的经理，或者是技术的Team Lead，还是处于一种权利斗争之下的平衡，或者权利争夺之下的平衡，因为原来很多公司都是没有产品经理的，包括腾讯。腾讯在刚创始的时候那几年是没有产品经理的，反正人也不多，大家互相说什么算什么，这个时候技术就是成为比较主导的因素，因为技术它自己有很多想法，它能做很多东西，然后一直往下做就行了，后来发现当你一个东西做到很复杂之后，你要考虑到我们前面讲的这种用户体验，然后还有运营方面的东西，还有怎么样去把它可以做大做强。考虑这么多因素的时候，技术经理会觉得分身乏术这种感觉，又要考虑这个，又要考虑那个，两个同时考虑基本上就精神分裂了，需要有产品经理来切入。
但是技术经理经过这么长时间全力的积累，不太愿意把这个产品方向的主导权交给产品经理，因为他觉得交给那个人，这是一个新人，对整个公司的文化来讲，产品经理是一个新的角色。这个中间移交接力棒是有一个过程的，不是那么顺利，是要经过相互磨合，相互信任，那么现在应该是处于一种互相争夺，然后在这个过程中处于一种平衡，就是大家会有很多争论，技术的Leader会说你做这个到底行不行，你给我一些证明怎么怎么样，然后产品经理会说你听我的，我这个是经过设计，经过怎么样，你不要成天老挑战我，这样我们还做不做事情。其中还有一个项目经理的角色，项目经理他会起到一个项目的协调和推动管理的过程，他有的时候会来协调产品经理和技术经理之间的一些纷争，然后让整个东西能够在项目的周期之内逐步的去推进，其实这三个角色是比较核心的方面，会推动整个产品去往前走。
但是技术经理经过这么长时间全力的积累，不太愿意把这个产品方向的主导权交给产品经理，因为他觉得交给那个人，这是一个新人，对整个公司的文化来讲，产品经理是一个新的角色。这个中间移交接力棒是有一个过程的，不是那么顺利，是要经过相互磨合，相互信任，那么现在应该是处于一种互相争夺，然后在这个过程中处于一种平衡，就是大家会有很多争论，技术的Leader会说你做这个到底行不行，你给我一些证明怎么怎么样，然后产品经理会说你听我的，我这个是经过设计，经过怎么样，你不要成天老挑战我，这样我们还做不做事情。其中还有一个项目经理的角色，项目经理他会起到一个项目的协调和推动管理的过程，他有的时候会来协调产品经理和技术经理之间的一些纷争，然后让整个东西能够在项目的周期之内逐步的去推进，其实这三个角色是比较核心的方面，会推动整个产品去往前走。
也不在，最终的决定权一般在更上一层，就是他们三层在上面一层的部门经理。如果有一些纷争，是大家平等的讨论解决不了的，实在是有很严重的分歧，没有办法互相说服，就上升到部门经理这一层。
我觉得很大关系，你的产品敏不敏捷，很多时候技术是很主导的，因为敏捷的方法主要还是技术人员来实现的。但是产品经理也应该有这方面的思维，而且产品有自己一些敏捷的概念，比如我们前面讲的最小可用产品，或者是一些怎么样去灰度，去测试、放亮这种叠迭，其实这种方法跟技术的方法会稍微有点不同，就显得更产品化一点，敏捷其实可以分成从产品思维上面的敏捷，还有从技术实现方面的敏捷，这两个角度来讲。其实产品经理还是扮演很重要的角色，他要去推动产品层面的敏捷，然后要和技术层面的敏捷相协调，两个方面保持一致。我认为敏捷是必须的，在今天的互联网是必须的，你不可能做一个东西闷着头，闭门造车，做了一年两年，然后放出去给用户用，发现市场已经过去了，或者用户根本就不接受那个东西，这个大家是承受不起的。
我觉得首先存在即合理，因为外国人他们最早发明互联网，美国发明的，他们发明了之后，最早使用互联网，在使用的过程中，最早暴露他们的很多用户需求，他们要沟通，他们要社交，他们要购物，所以这样子很多产品模式都是他们发明的，这个是没有办法的。我们在这么多年以来，还是一直处于一个追赶的态势，其实我们在很多方面也都是一样的，比如说汽车，我们很多汽车款型都是直接抄的人家美国的汽车或者日本的汽车。这样的前提之下，其实我们还是有很多东西可以做的，我首先认为，这种过渡追求创新是不对的，那么有一个说法叫做NIIH综合症，Not Invented Here Syndrome，就不是在这里发明的，我就不用，不是我自己发明的，我就不用，我必须要全部是我自己发明的，这种思维会害死很多人的。
我怀疑是某种应试教育引起来的，因为大家都不允许作弊，我要自己做，这样代表我实力怎么样，其实这个是不对的，世界上的这种思想，是应该相互交流相互促进的，如果每个人都要有原生的想法，他能够去做，那我们这个世界这么多人，每个人都重新活，相当于，不能把大家的大脑里边知识和智慧有效的利用起来，这个是一个极大的浪费。而且世界上它既然有专利，还有专利之外的东西，专利之外的东西你是可以随便用的，专利你是不能用的，这个就说明有一些东西你不能碰，有一些东西是鼓励你去用的，包括我们的互联网也是。
它甚至连，比如说你打开网页，可以右键查看网面原代码，在他设计的时候，它就考虑了这一点，他就希望大家都能够相互借鉴，能够迅速的把互联网的信息文化建立起来，然后把人们之间的沟通还有学习促进起来。所以说，我认为过渡的去追求原创创新这个是不对的，但是一窝蜂的去抄某一个东西，这个是有一点盲目，你要想好，你这个做了之后到底有没有壁垒，为什么你做别人也做，最终你能胜出，不要太过于看到一个想法，就觉得反正付出也不大，就去做吧，那会走一些弯路，我觉得要想的比较清楚。
我怀疑是某种应试教育引起来的，因为大家都不允许作弊，我要自己做，这样代表我实力怎么样，其实这个是不对的，世界上的这种思想，是应该相互交流相互促进的，如果每个人都要有原生的想法，他能够去做，那我们这个世界这么多人，每个人都重新活，相当于，不能把大家的大脑里边知识和智慧有效的利用起来，这个是一个极大的浪费。而且世界上它既然有专利，还有专利之外的东西，专利之外的东西你是可以随便用的，专利你是不能用的，这个就说明有一些东西你不能碰，有一些东西是鼓励你去用的，包括我们的互联网也是。
它甚至连，比如说你打开网页，可以右键查看网面原代码，在他设计的时候，它就考虑了这一点，他就希望大家都能够相互借鉴，能够迅速的把互联网的信息文化建立起来，然后把人们之间的沟通还有学习促进起来。所以说，我认为过渡的去追求原创创新这个是不对的，但是一窝蜂的去抄某一个东西，这个是有一点盲目，你要想好，你这个做了之后到底有没有壁垒，为什么你做别人也做，最终你能胜出，不要太过于看到一个想法，就觉得反正付出也不大，就去做吧，那会走一些弯路，我觉得要想的比较清楚。
我觉得其实在你就说抄袭也好，借鉴也好，你做出来一个新的产品，这个产品多多少少和原来的不一样的，总会有一些区别，比如原来人家那个是英文版，你现在做的是中文版，你即便做了一个汉化的工作，你也是服务了更多不太懂英文的那些中文用户。那么今天我们其实看到QQ，再去看ICQ，或者再去看MSN，其实是完全不一样的产品。如果说iPhone他可以说是重新发明了手机的话，我们今天把QQ拿出来，就假设没有QQ中间这么多灰度去升级的过程，直接把今天的QQ拿出来，也可以说重新发明了IM，它是一个完全不一样的IM。在这个过程中我认为，还是应该看到其中可以由很多的创新点，有很多去服务其他人，把事情做得更好的这一点。大家你是可以做同样的事情，但是你可以改进到自己不同的方面，去服务到不同的用户群，然后创造不同的用户价值，我是这样看这个问题的。
有两本，一本是我写的，叫《结网》，另外一本是阿里巴巴苏杰写的，叫《人人都是产品经理》，我觉得这两本书是挺面向中国互联网产品经理的，是挺中国的，而且也算是挺符合中国互联网市场的，如果有兴趣做产品经理的话，可以先从这两本书开始。像其他的书籍呢这两本书的后面，在最后推荐的部分，都有推荐很多，我的《结网》里边也推荐了很多本，然后苏杰那个也推荐了一大堆，顺着这个线索，他有点像是HAO123这种导航网站的概念，就是你看到这个网站，然后其实他里边还有很多分类，你可以去细分下面的东西，可以去研究某一块深入下去，我觉得从这两本入手OK的，然后至于其他的书籍在这两本里面已经有了挺大量的，或者可以说是足够的推荐。
我觉得从我自己主动看网站来获得创意其实比较少，我其实主要靠朋友推荐，因为相对来说他们觉得我来去验证一个概念，去分析一下会显得比较靠谱一些，有什么新的东西都愿意给我，那么一方面就是QQ群，或者是在QQ上直接就发给我，另外一方面在微博什么之类的，最近出来这个你看这个怎么样，有没有戏，或者说他想做一个什么东西，这个行不行。我觉得对我来说这种Push的东西挺多的，自己主动去看挺少的。如果去看的话，去订阅一些什么Cnbeta或者是像外国的一些TechCrunch，这些一些在GoogleReader里边定位一下，可以去看到新东西，这个方面一定用好的高效的信息获取工具挺重要的。
我觉得做产品经理的确是可以改变世界了，像传统行业你做一个实物东西，比如说你即便是做了一个听不清，做了一个夹子，那它也是有要去铺货的过程，怎么样去运到各个地方去，然后这个过程可能还是挺辛苦的，你还要跟超市去谈，还要怎么样啊，才能够去送到用户的手里，改变那些人的生活。但是互联不一样，你只要部署好你的用品，然后一夜之间就可以传遍整个世界，让所有人都可以享受到你提供的服务，或者你创造的一些新的用户价值，这个方面给人的震撼还是挺大的。
比如我有个小的私人网站叫糗事百科，然后很多人每天在上面看一些糗事，然后能够开心，然后有人反馈说，这个正好是那一段时间是失业加失恋挺低落的，然后每天看看糗事，心情稍微能阳光一点。然后还有一些病人，他有病，他在病床上，现在也干不了什么别的，每天能拿着手机看看糗事，然后度过愉快的几分钟，平时挺多时间还是挺痛苦的，要输液，吃药，我觉得这个能够帮助到这些人，真的是感觉到为这个世界，为这个社会做了很多东西。
比如我有个小的私人网站叫糗事百科，然后很多人每天在上面看一些糗事，然后能够开心，然后有人反馈说，这个正好是那一段时间是失业加失恋挺低落的，然后每天看看糗事，心情稍微能阳光一点。然后还有一些病人，他有病，他在病床上，现在也干不了什么别的，每天能拿着手机看看糗事，然后度过愉快的几分钟，平时挺多时间还是挺痛苦的，要输液，吃药，我觉得这个能够帮助到这些人，真的是感觉到为这个世界，为这个社会做了很多东西。
从现在来看，我觉得做平台的成功概率可能会低一些。这个平台还是几年才冒出来一个，不是说随时想做都能做的起来，像IM平台，然后搜索平台，然后SNS平台，这个都是有一定的时间差的，而且有很长时间的积累才慢慢做起来的，这个过程也挺长的。而且中国现在的创业环境也不是很好，一个团队可能做个一年多，如果看不到盈利，又有生存方面的压力，可能就会解散掉，所以我觉得创业团队不妨尝试一些更细分的领域，同时是更能看到现金流的领域，比如说做像网页游戏这种，或者像休闲小游戏，或者是近似于游戏的娱乐产品，比如桌面宠物什么之类的这种，它能够获得现金流，你能够通过一些广告的投放，比如说投放了一万块钱的广告，它能带来五万块钱的收入，中间的四万块钱可以给团队有一些生活方面的照顾，你整个有了一个比较好的生存环境以后再去做大，我觉得这个是适合挺多中国的小的团队或者是小的创业者。
如果没有太雄厚背景的话；然后另外一个方面，做一些很细分的东西，或者是说不要用太功利的眼光来看待一个事情，就像糗事百科这样网站。其实今天我来看它有点像个公益网站这种，也不指望它盈利。但是我希望它能够为很多人继续的持续的带来很多快乐。那么从这个角度出发，你做一些事情你的心态会平稳一些，你也不一定要全职来做这个事情，如果可能的话，公司也允许的话，兼职来做也可以，在这个过程中，你可以获得很多产品方面的感悟，也可以帮助到很多人，也有可能它有一天能够带来商业模式，或者能够成为平台，这个也是说不定的，所以我觉得心态也是挺重要的一个事情。
然后不要太急于做一个大的平台，不要太急于有很大规模的盈利，你要锁定好自己的目标。如果你要做大的平台，你可能会短时间内面临很多的压力，也不能盈利。如果你是专心做一个小东西，做出来之后，它的盈利的这个是比较容易预估的，整个盈利规模。这个你的整个团队的心态就会比较平稳，就要用合适的心态去做合适的事情，这个挺重要的。
如果没有太雄厚背景的话；然后另外一个方面，做一些很细分的东西，或者是说不要用太功利的眼光来看待一个事情，就像糗事百科这样网站。其实今天我来看它有点像个公益网站这种，也不指望它盈利。但是我希望它能够为很多人继续的持续的带来很多快乐。那么从这个角度出发，你做一些事情你的心态会平稳一些，你也不一定要全职来做这个事情，如果可能的话，公司也允许的话，兼职来做也可以，在这个过程中，你可以获得很多产品方面的感悟，也可以帮助到很多人，也有可能它有一天能够带来商业模式，或者能够成为平台，这个也是说不定的，所以我觉得心态也是挺重要的一个事情。
然后不要太急于做一个大的平台，不要太急于有很大规模的盈利，你要锁定好自己的目标。如果你要做大的平台，你可能会短时间内面临很多的压力，也不能盈利。如果你是专心做一个小东西，做出来之后，它的盈利的这个是比较容易预估的，整个盈利规模。这个你的整个团队的心态就会比较平稳，就要用合适的心态去做合适的事情，这个挺重要的。
采访人 郑柯 InfoQ中文站总编。做过开发，当过PM，干过销售，搞过市场，最终还是回到媒体。实用的理想主义者，相信：每天改变一点点，这个世界会更好。
只会山寨的腾讯
发表人
chen index
发表于
Re: 只会山寨的腾讯
发表人
qiu bad
发表于
Re: 只会山寨的腾讯
发表人
jiang rosen
发表于
怪了，是不是这网站旧的MP3都不能下载啊
发表人
叶 雨
发表于
Re: 怪了，是不是这网站旧的MP3都不能下载啊
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霍 泰稳
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Re: 怪了，是不是这网站旧的MP3都不能下载啊
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叶 雨
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Re: 怪了，是不是这网站旧的MP3都不能下载啊
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霍 泰稳
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Re: 怪了，是不是这网站旧的MP3都不能下载啊
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叶 雨
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吸引了很多眼球
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yang ken
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文字问题
发表人
Wang Chunshan
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文章不应简单的记录
发表人
Wang Chunshan
发表于
Re: 文章不应简单的记录
发表人
霍 泰稳
发表于
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有何资格谈什么成功的产品
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拿个本子抄就行了。
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会抄袭也是本事啊，没法。
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又是一个下载到98%就下载不下来的东东呢
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王坚的这个MP3可以正常下载的，我刚才测试了一下，叶雨兄说的是哪个音频不能正常下载？
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腾讯的产品成不成功还要时间的验证，不过确实是吸引了很多人的使用，产生了很多价值。大家从中也能学到很多东西
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王坚的这个MP3可以正常下载的，我刚才测试了一下，叶雨兄说的是哪个音频不能正常下载？
我准备下载的是姜志辉老师与王坚的这个。结果两个都是下载到98%左右就下载不下来了。我下了几次了，都是这样。 -
叶雨好，我这儿测试了两个都可以正常下载，环境是Windows 7 + Firefox 3.6，你换个浏览器再试试；或者你是不是用迅雷什么下载的，如果是，换成直接下载试试。
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这一句“工作一段时间之后，QQMail的团队正好就去”，是不是文字有问题？
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采访稿这种事情，除了忠实的反应被采访者的观点之外，在发表时，还是需要在文字和组织上仔细润色一下的，很多口语化的、或者口头表达不流畅的地方还是要修正下~这篇有很多读起来不通的地方，建议整理者再仔细读一下。
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谢谢霍兄，我之前是使用讯雷下的。现在我换成直接下载了。可是还是不行，下载了只剩1秒的时候又停止了。
要不霍兄直接传送一个给我呢。我的QQ：76988599 -
To Jack Wang，谢谢又对我们提出了高要求，这个意见我们采纳！
To 叶雨：No Problem，我发你QQ :) 感谢对我们的支持！
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