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敏捷团队中的亲密接触

| 作者 Dan Mezick 关注 0 他的粉丝 ,译者 石永超 关注 0 他的粉丝 发布于 2010年5月1日. 估计阅读时间: 8 分钟 | CNUTCon 了解国内外一线大厂50+智能运维最新实践案例。

越来越多的证据表明,正如我们所了解的一样,敏捷一个阶段的成长正在结束,并正开始一个新的阶段。


敏捷思想领袖
Alistair Cockburn

支持这种观测的相关数据包括Alistair Cockburn在2009年敏捷大会上的演讲主题,“我是来埋葬敏捷的,而不是来赞美它”,他说:

敏捷软件开发的定义,始于20世纪90年代规模较小的、同地协作的项目。那之后敏捷软件开发已经传播到世界各地的大型分布式商业项目,影响了IEEE(电气电子工程师协会),PMI(项目管理协会),SEI(软件工程协会)以及美国国防部。现在敏捷开发已呈现出新的面貌,需要相应地正确看待。

Forrester Research公司最近发表的报告,宣告主流敏捷时代的到来

或许,最明显的标志是主流敏捷放弃了正统做法:团队正设法混合不同的开发方法,组合它们以适应他们公司的实际情况,融合敏捷与非敏捷的方法和实践,创建混合的方法去适应更大的组织。其他的变化,比如新的团队动力学(team dynamics)以及重新定义像业务分析师之类的角色,显示出采用敏捷背后的真正力量。软件开发专业人士们,涉及敏捷时,是时候停止观望了。从成功采用敏捷的人那里得知,为了获得敏捷带来的好处,那样的努力是非常值得的,而且随着近来敏捷方法的快速普及,每个人在敏捷团队中工作或与敏捷团队一起工作的概率也增加了。

InfoQ自己也对主流敏捷的广泛看法,以及对组织、赞助商、经理人和团队的影响作了报告。

因此,如果说巩固及整合基础敏捷实践的时代正在结束,那就意味着有新的东西正在开始。一轮新的创新阶段即将来临了吗?如果是,新的思想领袖是谁?哪里是新敏捷前沿的尖端?


敏捷教练
Michael de la Maza

Michael de la Maza在做有趣的调查,一位来自波士顿的敏捷教练和培训师,他从麻省理工学院获得了不止一个博士学位。Michael正在调查有争议的话题,比如团队以及组织中的亲密关系。像“去制造爱,而不是去赚钱”的博文描述了如何为人类创造一个特别的地方,在那里工作能够产生与传统企业一样多(如果不是更多的话)的利润:

有些经商的人,追求一种在商学院没教授过的策略:利润最大化的最好方法是停止思考最大化利润,而是把重点放到正确对待人的问题上。 那就是说,赚钱最好的方法是专注于热爱他人。

这种论点指出,积极的方面是利润和人的心理健康、全面健康可以共存,实际上,在敏捷拥护者正积极创建的生气勃勃、超高效的世界中它们必须共存。

悬而未决的问题是如何安排工作,让“特别的工作场所”变得经验丰富,并鼓励团队保持可持续的步伐和超高效的“持续生产”状态。

de la Maza说,像Zappos这样的公司很清楚应该怎么做

Zappos的Tony Hsieh这样说道:“文化是我们的首要优先级……我们的整个信仰是如果我们的文化正确了,那么像构筑品牌之类的其他事情……会很自然而然地发生。

de la Maza说,另一个例子是Fog Creek软件。他们在公司网站上发布了工作场所的设计理念

……Fog Creek软件是一个主张人人平等的公司。绝大多数我们的技术人员有技术人会员的称号,独立工作或在自我管理的团队中工作。没有中层管理。

……Fog Creek每天为全体员工提供免费的午餐

……一般的Fog Creek开发人员有实际显示面积为694平方英寸的显示器,2台桌面电脑,以及一把Aeron的椅子。大多数人有自己的办公室,有窗和门。

……2005年的Aardvark博客项目,四个暑期实习生自始至终开发了第一版的Fog Creek Copilot。暑期结束时,已经有付费用户了。这个过程被拍成了纪录片,《Aardvark'd:极客的12周》,以DVD格式发行。

……我们的软件管理培训计划(SMTP)给处在职业生涯中期的专业人士,在公司内部学习软件公司管理时,提供获得技术管理硕士学位的机会。

de la Maza发布的另一篇富有争议的博文命名为“接触”,在Scrum联盟Google讨论组引起了一些有趣的评论。在那篇文章中,他声称:

人类喜欢接触和被接触。父母用孩子安慰他们自己。我们拥抱处在痛苦中的人。

在监狱里,最大的惩罚是把囚犯单独监禁。单独监禁不涉及任何直接的物质剥夺。囚犯有等量的食物、睡眠和运动。但他几乎整天接触不到人。研究表明,失去接触后会使人身心衰竭,在大约三分之一的案例中,囚犯在单独监禁结束、重新加入一般群体后表现良好。

de la Maza发布的关于人类接触的文章可以总结为:

作为敏捷者,我们的目标之一是创造一种环境,充满信任、尊重、沟通、关怀以及爱。接触是创造这种环境最有力的方法之一。

关于接触,de la Maza发布了一段大约4分钟的总结视频,描述了在波士顿举行的有关敏捷用户组会议上进行的各种接触练习,清楚地解释了“接触理论”。

许多敏捷社区的人很怀疑这种理论。看看Scrum联盟Google讨论组上的反应

自从几周前你第一次在Scrum Collective【1】上提出后,我就一直在思考这个想法。它让我觉得不太舒服,我不确定为何会这样。但我认为这的确是很假的。我是一个很实际的人,会自发拥抱感觉亲近的人,或者与之有密切关系,是的,即使在工作场合。但这是发自内心的,并非来自一些告诉我“拥抱有益”的练习。

哪里可以证实de la Maza可能是正确的呢?

证实可能来自团队中的某个权威,其地位不低于体育画报。世界领先的体育杂志现在正在出版一些文章,有关“庆祝成功的击掌(high five)”以及职业体育中其他形式的人类接触具有的深层意义和效果。

体育画报上有一篇深入的文章,名为制胜的接触,尤其能够说明问题。它支持de la Maza的说法,健康的人类接触可以立竿见影地提高团队生产率:

最近有一项名为《触觉交流,合作与绩效:NBA行为学研究》的艰巨调查”,将在今年晚些时候刊登在Emotion杂志上,加州的一个研究小组调查了NBA中“接触”的效果。在2008~2009头两个月的赛季中,他们观察了来自所有30个球队的294位球员,把每位球员接触其队友的频率和时间制成了表格——接触被定义为12种交互,包括庆祝成功的击掌(目前最为常见)、拍头以及碰肩膀。结果呢?拍打队友头部与赢得更多比赛之间的关联,即便算不上出人意料,也让人印象深刻。

像Alistair Cockburn这样创立敏捷思想的领袖,认为敏捷应用的早期阶段很可能已经结束了。在新的阶段,之前不知名的以及所有新的思想领袖可能会强调敏捷的最前沿,并把丰富多彩的新想法引入敏捷思想。

查看英文原文Touch and Intimacy in Agile Teams

译者注:【1】Scrum Collective,是一个分散的小组,组员是来自不同行业和社区的Scrum实践者。

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