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阅读者(七):演讲之禅

| 作者 崔康 关注 1 他的粉丝 发布于 2011年3月23日. 估计阅读时间: 8 分钟 | CNUTCon 了解国内外一线大厂50+智能运维最新实践案例。

作为一名软件开发人员,我经常听到朋友抱怨:“会干活,不会说话!”,我自己也有切身体会,沟通和语言表达能力可能是许多朋友的弱项,如果你想在演讲方面得到提高,那么《演讲之禅》这本书会对你有所启发。

《演讲之禅》的作者斯科特•博克顿不是侃侃而谈、高高在上的理论家,从书中你可以发现,博克顿是一名技术出身的演讲家、作家,在这之前他供职于微软公司,后来以演讲为职业,过去的五年时间里,他在大大小小的讲台上做过各种演讲,有过成功的快乐,也有失败的痛苦,这些丰富的经历成就了这本书的内容,没有浮夸的理论,只有实实在在的经验。我想,这正是程序员们所需要的东西!下面讲讲我认为比较出彩的几个主题。

正确对待演讲中的错误

许多人对演讲恐惧,是因为害怕犯错误,这种恐惧心理导致人们还没有开始演讲,就已经打了退堂鼓,心理暗示一旦发挥作用,演讲的效果就可想而知了。但是,作者博克顿认为,演讲中很难避免一切错误,要正确看待它:

我很清楚自己总是在犯一些低级错误,但不犯错是不可能的。而且,完美的表演会显得枯燥无味。电影《Fight Club》里的英雄人物泰勒•杜登主张放弃追求完美,因为这会阻止我们成长。放弃尝试的机会就意味着放弃了学习的机会。我不在乎完美,只在乎实用、适宜和表达心声,而追求完美只会成为它们的拦路虎。二者的区别在于,犯错或在某些地方结巴可以首先让人们懂得站在台前绝非易事。错误肯定会发生,然而重要的是你如何定位错误,以下有两种方法:
1. 不要误以为错误是完全可以避免的。一方面要努力熟悉演讲材料,另一方面也要记住完美是不可能的。这样,当一些小错误发生时,你就不会猝不及防。
2. 要知道你怎么对待错误,听众就会怎样对待错误。如果水洒到裤子上,你反应得像是泰坦尼克号撞到冰山上,那么观众就会看得清清楚楚,视之为惨剧。如果你泰然处之,视之为趣事,听众也自然会照样学。


(博克顿经历一场自认为失败的演讲后)当我问起认识的观众时,我发现了更有趣的现象。不仅没有人在乎,而且根本就没有人发现我的失误——记住这一切的只有我自己而已。正如戴尔•卡耐基在《Public Speaking for Success》中所说:
“演讲结束后,演讲大师常常会发现自己的演讲有4个版本:一个是他们所发表的,一个是他们准备要讲的,一个是报纸报道的,一个是讲完后反思的。”

创造合适的演讲环境


你是否遇到过恶劣的演讲环境?我有过类似的经历,不是说场所设备多么简陋,而是指听众稀少,特别当偌大的演讲大厅里稀稀落落地散布着几十位听众的时候,演讲者会面临较大的挫败感并丧失信息。博克顿在多次经历之后,总结了一套改进的办法:
其实听众的多少并无大碍,真正起作用的是听众的密度。如果你的听众不多,那么你一定要竭尽所能地激发他们。你要尽可能地让听众坐得紧密并靠近讲台。这似乎与许多人的直觉相反,他们只是放任听众,假装没有看到空空的听众席。

像在家里一样,要求参与者坐紧密些。如果你任由他们坐在零散的地方,他们就会认为与其来这里听你的讲座,还不如把自己的时间花在其他的事情上,也不至于如此尴尬。如果你让他们坐到一起,至少他们会觉得自己不是唯一一个选择来这里的失败者.......其实他们是属于你的失败者,所以你要善待他们.......

不管你在哪里,也不管听众以为你有多害怕,只要你拿着麦克风,微笑着请求他们站起来换一下座位,他们就会听从你的话。你可以把这个作为一个小游戏,给第一个站起来的人一些小的奖励.......那些不听从你指导的人就会留在演讲厅的角落里。没有哪条法律规定说你一定要公平地对待每一位听众,所以你可以对那些积极响应者予以更多关注,让他们移位之后享有其他的好处。他们现在就像是对你做了某项投资,至少在接下来的2分钟之内,他们都会认真听你演讲。如果你告诉他们这个演讲的不足,他们也会因为你的坦诚而尊重你,并积极帮你弥补这些缺憾。

对于你自己而言,你可以确定哪些人是你忠实的追随者:他们就是那些最先换座位的人。这些人会对你和你演讲的内容感兴趣。最重要的是,这种听众密度能够加强你的气势。这样一来,只要人们组成了一个紧密的团体,共同经历和分享演讲,那么演讲厅的大小和观众的数量就变得无足轻重了。

演讲前的准备工作


人们演讲之前会花时间来进行准备,这些时间应该花在哪些方面?博克顿提出了四项建议:
1.    在题目下有一个鲜明的立场。所有演讲都有中心观点,你需要知道你的中心点是什么。如果你还不够了解你将要讲的话题,那你一定要在演讲前解决这个问题。即使是一句“这五件是我所喜欢的”也表明了你的观点,因为还有无数的事物不在你的选择范围之内。每当我听到一个糟糕的演讲,我都想问演讲者:“你的演讲到底要表达什么意思?”或者“你到底想说什么?”

2.    认真了解你的听众。要弄明白他们来听你讲座的原因、他们的需求、背景知识、兴趣爱好,以及他们渴望从你这里学到什么东西。若果没有足够时间来将演讲主题研究透彻,那你至少要了解听众。结果可能是你发现自己对某个课题的理解并不是很透彻,但是你至少比你的听众要了解得多。

3.    让你的观点尽量简洁明了。如果你用10分钟才能讲清楚自己的论点,这可不是什么好事。你的论点就是一种声明,而论据则是用来论证观点的。论点必须是精炼、简明的,而论据则可能稍长,但是绝不能让听众听得如坠云里雾里、不知所云。一个不算失败的演讲至少是立意鲜明的,而不会令观众听得稀里糊涂、毫无趣味,而一个糟糕的演讲总是让你找不到重点。

4.    认真掌握有智慧、专业知识过硬的听众对你的驳论。如果你不知道这些与你意见相左的观点,那你就无法提出好的论点。例如,你要讲的主题是为什么人们应该多吃奶酪,那么你至少应该知道为什么美国反奶酪组织呼吁人们少吃奶酪。

与观众互动

如果听众在演讲完之后才能提问,那么听众会丧失兴趣,作为演讲者,我们需要提高他们对演讲的投入程度。

  • 通过观众的举手情况判断背景。你还不知道听众的背景吧?你可以问问他们:“在座的有多少人在现在的职位上干了5年以上?”一瞬间,你便知道了一些观众所不知的情况。他们自己并不能算出这个比例,这时你就能把自己所看到的描述为:“好的,看起来有70%以上的人都是如此。”
  • 针对演讲内容提出一些小问题,要求观众回答。演讲者问观众最蠢的问题就是:“对我讲的这些你们还有什么问题吗?”这句话听起来像是一种威胁,似乎在看谁会挑战你的威信,而大多数观众是不会站出来提问的。但是,你还可以用一种更加积极而又互动的方式,比如,你问:“哪些方面还需要我解释一下吗?”在演讲中,还可以请观众来讲故事或者回答问题,你可以给他们发送一些小奖品。如此一来,观众的热情一定会大大提高。
  • 给观众一些小挑战。在演讲中穿插了一些内容相关的问题,并尽量将这些问题的解答时间控制在30—60秒之间。这些问题要有针对性,能给人留下深刻的印象,而且答案要是简单的、唯一的,这样听众就会积极地做出应答。

这里简单提炼了一些精彩的内容。全书不到二百页,包含的章节很多,以实用经验为主,没有水分。不过有一个小缺点,这本书的译者比较多,各章之间的翻译风格不完全一致,所以读起来可能略感别扭,行文不是很流畅。

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好的团队应该每周都有培训的 by wu will

软件团队需要互相学习。而互相培训无疑是最好的一种方式。
然而能做到的团队很少。
大家不会培训他人是最主要的原因。
另外,准备一场培训,达到较好的效果,确实比较费时间。
这篇文章写得很赞!

Re: 好的团队应该每周都有培训的 by 李 冬

每周团队抽出时间来学习交流还是不错的 每周培训 太密集 容易流于形式 感觉定期集中培训效果好

每周周会可以有一些组内互训,互相交流一些经验 by 曹 力文

作为计算机的从业者,在这个方面确实比较短板。平时接触的人就比较少,演讲的时候一下子就面对那么多的人,一下子确实有的承受不了啊。
啥东西都有慢慢来吧,先组内,再部门,再往上,级别可以更高级,人数可以更多了。

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