领导力大挑战
在实施Scrum项目的过程中,Scrum Master的角色是相当关键的,因为他是团队的推动者。本文围绕什么是仆人式领导、仆人式领导的起源、如何将领导力传达给团队、Scrum Master作为仆人式领导者的角色展开叙述,同时重点阐述仆人式领导者应有的基本内外特征。
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作者 David Bulkin 译者 金毅 发布于 2011年7月19日
2011年6月11日,约束理论(TOC)的创始人Eli Goldratt博士不幸去世。Eli的第一部,也是他最有名的著作名叫《目标》。在这本书中他详细阐述定义了TOC。现在,Eli的理念已经深深融入于我们每天的工作中,他留给我们的这一切将继续间接地影响着敏捷的发展和运用。
Eli是一名物理学家,但他为人随和,充满着对人性的思考,他曾经在书中写道:
我笑着开始数数:1,人的本性都是善良的。2,所有的冲突都是可以解决的。3,即使一开始看上去很复杂的情况,其实也是非常简单的。4,每种情况都可以从本质上被改进,没有任何东西可以阻拦。5,每个人都可以拥有一个完整的人生。6,任何情况下,总是都有一个双赢的方案。还要我继续列举下去吗?
David J. Anderson专门撰写了一篇博文纪念Eli。David高度评价了Eli的领导理念,称他是一位追逐高效业务成绩的同时又不伤害员工的新一代的资本家。
Eli Goldratt给我最深的印象就是他是一个热情、亲切、善良、忠诚、值得信赖和尊重的人,恰好他也非常关注如何即追求高效业务绩效,又能让大家一起合作好。Eli从来没有批准过任何需要牺牲员工利益来实施的改进计划。他可能可以被看作一个非常社会性的资本家(social capitalist)。我坚信他在这方面的领导力是大家的典范,大家也将认同他的远见,他走在了时代的前面。
在这篇文章中,David也讲述了Eli的研究以及他在约束理论国际认证组织(Theory of Constraints International Certification Organization, TOCICO)所做的演讲是如何影响当前Kanban软件开发的。
前几年,我再一次受邀参加TOCICO,进行了一个关于DBR系统实现——XIT案例分析的演讲。这其实就是我们现在使用的kanban软件开发的基础,它源自于我的实际工作经验,最终促成了我的第一本书。我深深地被Eli的“5大核心步骤(5 Focusing Steps)”以及渐进式地演化发展TOC的方案所鼓舞。
Robin Dymond也在Eli去世后不久就写了篇文章纪念Eli。Robin解释了TOC的一系列的思考工具是怎么样来促进精益和敏捷的。
作为一名从传统管理转变到Scrum和极限编程的软件开发经理,我发现TOC提供了另外一整套的思考工具来帮助我们分析工作体系。这些工具很好地促进了精益和敏捷,而不是降低它们的价值或者和那些观点有冲突。比如,约束理论告诉精益团队怎么样对变化进行优先级排序,也告诉Scrum团队怎么样排序他们遇到的障碍。然而,对我来说最大的不同是TOC让我有了不同的思考问题的方式。它改变了我对系统,软件开发和一般工作的观点。就像精益思想,TOC让我的思想多元化,让我对系统的自然属性有了更加深刻的理解。
Eli发明了产出会计(Throughput Accounting,TA)这一概念,它是TOC的财务衡量系统,也是TOC促进敏捷发展的一个例子。根据TOC-精益学院(TOC-Lean Institute)对于TA的描述,TA大大提高了制造行业的效力和效率,也降低了库存的威胁。
从传统成本会记的角度来看,自己的那一块业务保持高效率是很重要的——但是这种理念只会导致过量的产品库存,然而“产出会计”已经很明确地证明这样做的话,公司是不会盈利的,因为制造和存储商品都需要花钱,这会让你的现金流出现问题。
英国的敏捷教练、极限程序员Kevin Rutherford给那些想更多学习Eli研究成果的敏捷爱好者推荐了几本他最喜欢的Goldratt博士的著作。
Eli Goldratt写了很多书,这其中有四本特别优秀,很值得一读,这四本书也改变了我的工作(我猜也改变了我的生活):
- 《目标》 — 一部关于一个小伙子需要在三个月内拯救一家危机四伏的工厂的小说。它是TOC理论的起点,在小说中TOC的很多想法都被运用到了不同的情况和不同的场合中。这本书会一直在我最喜欢的五本书的列表中占有一席之地。
- 《绝不是靠运气》 — 这是《目标》的续集。它介绍了一系列的思考工具,告诉大家如何使用这些工具来分析不同的业务问题。
- 《选择》 — 本文开头,我就援引了书中Eli的一段宣言。在这本书中,Goldratt拿起教鞭,讲述了他的逻辑和清晰的思想,向我们展示了他的快乐宣言。我不同意他逻辑中的一个主要的转折点,但总体来说他的观点很不错,也很强有力。
- 《竞赛(The Race)》 — 这是一本学习如何使用约束理论的手册。它不是写给那些害怕教科书的人看的,感谢上帝,还好书里面没有方程式。虽然我已经读过并且理解了《目标》,同时也在很多组织中实施过这些想法,但《竞赛》这本书还是教会了我很多更深的认识和惊喜。
查看英文原文:The Legacy of Eli Goldratt
译者 金毅 多年来服务于欧美软件外包行业从事管理工作,对软件工程、方法学等在外包业的运用和CMMI实施略有感悟。
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