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开放式办公布局有损大脑!

| 作者 Vikas Hazrati 关注 0 他的粉丝 ,译者 高翌翔 关注 0 他的粉丝 发布于 2011年8月16日. 估计阅读时间: 4 分钟 | CNUTCon 了解国内外一线大厂50+智能运维最新实践案例。

开放式办公布局通常被认为是敏捷团队的默认布局。而枯燥无味的隔间农场已成为过去。众所周知,开放式办公室有助于促进沟通、协作、以及建立更强大的团队。是否一切都如听起来那么美好?

在“建筑物的秘密生活”中展示的一项近期研究成果中提到,在开放式办公室中工作有损大脑。该研究显示,在开放式办公室中,员工的健康状态会下降32%,而且他们的工作效率会降低15%。

Jack Lewis博士是领导此次测试的神经学专家,他说:“开放式办公室的设计理念是为了促进创造性思维以及更好地解决问题,因此人们可以自由地走动和交流。
但是事实并非如此。假如你刚刚开始某些工作,随即后面响起手机铃声,它破坏了你所全神贯注的事情。即使你当时并不知道,但是大脑会响应那些干扰。”

开放式办公布局给人们留下了很小的个性化空间。Craig Knight博士是英国埃克塞特大学的一名心理学家,根据他的研究显示,创建个人空间和舒适的工作环境可提高工作效率。

Jordon引用了Joel Splosky的话,当时他提到,开放式办公布局与另一相似的作战室概念都是滋生Bug的地方。正如他所说,在这样的情况下,由于经常的中断和干扰,没有人可以长时间地集中精力。

另一项在澳大利亚进行的研究提到,90%的研究结果证明,在开放式办公布局中工作会导致更高级别的压力、冲突、高血压、以及高员工流失率。

高级别的噪音会导致员工无法集中精力、导致低工作效率,还有一些隐私问题,因为每个人都可以看到你在电脑上做什么,或者听到你在电话里讲什么,这会导致一种不安全感。

Richard k Cheng提到,他担心的主要原因是将开放式办公的概念极端化。正如Richard所说,

虽然一个拥有舒适惬意工作空间的敏捷团队可以促进“超高的工作效率”,但是应慎用这种想法。在许多方面,这是一种倒退,退回这样的日子,即开发者和开发团队是与世隔绝的异类[1],而且当公司其他员工开展业务时他们却在孤独地做自己的技术性东西。对我而言,这是一个重大退步而且看起来并不敏捷。

那么,问题到底是出在开放式办公布局本身,还是出在“仅仅”使用了一种开放式办公布局?

Dave Nicolette评价到,当人们开始考虑协同工作空间时,他们往往认为这是一个非此即彼的命题。脑海中浮现出的两种极端情况,一种是每人都有办公隔间,另一种是整天跟许多人挤在一起。正如Dave所说,他的想法是将以下空间组合起来使用。

开放式或大开间类型的空间(例如,适于在那里进行结对编程);适于头脑风暴或开会/读书会的半私人空间;以及适于拨打私人电话、一对一讨论的私人空间(那可能是共享的、酒店式的)等等。

Dan Benjamin有着类似的想法。据Dan介绍,普通的开放式办公布局会使人感到心烦意乱、工作效率降低、而且士气低落。开放式布局可能对某些情况有益,但绝不适用于日常工作环境。

坦率地讲,当把办公室作为会议、分享观点、或者对为期2周的sprint进行代码抽查的场所时,我认为其效果非常显著。但是如果把开放式办公布局用作日常工作环境的话,那么就会为此付出代价。

你对于开放式办公布局的看法又如何呢?

译注

[1]与世隔绝的异类,此处采用了意译,原文中使用的是“Cellar Dweller”(地窖居住者)一词,这是一部于1988年在美国上映的恐怖片,该片导演是John Carl Buechler
影片讲述的是,自从令人毛骨悚然的Colin Childress凶杀/自杀案发生至今已经过去了30年,Colin是漫画《地窖居住者》的作者。但是,像那些对此事一无所知的人们一样,漫画家Whitney Taylor将注定以最怪诞的方式重演历史。她一点儿也不知道,她的扭曲渲染不久就会使血腥而歇斯底里的地窖居住者转生。

查看英文原文:Open Office Layout is Bad for Brain !

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有足够的空间 + 一点纪律就OK了 by lu ning

以前10个人的位置,做成开放空间后挤进了20个人,就惨了。打扰别人的举动要注意,比如尖叫。

很多人在轻度嘈杂的环境下更容易集中精力,而另外一些人则无法集中精力,有些人不适合开放办公环境。

Re: 有足够的空间 + 一点纪律就OK了 by 黄 雯

理想的方式是两套布局 需要沟通协作的时候用开放式 需要独立思考的时候用封闭式 这得多大的成本啊

对文章观点感同身受! by L 44

原来公司一直是普通的小隔板,大家感觉还好,又可以站起来交流又有自己一定私人空间。
但突然间boss眼光一转把公司装修成开放式,噩梦就来了。
没有了隔板,大家四人一组对着坐成分布式小组,八目相对办公十分尴尬,隔壁的同志稍微一抬眼就感觉他在看你,想要对你说话一样,很分神。
声音的传播也更大起来,没有任何阻隔,手机声,打电话打字声,他人的讨论声,还有共一个桌的同事敲桌子撞椅子声,不仅仅是声音还是实实在在的触感,常常好不得就被谁踢到桌子震得吓一跳。
整间办公室都开放之后,大家声音自然而然就变得大起来,原来隔得很远的同事,需要走过去低声讨论,或者用电话联系,现在就隔空对喊,隔着十米八米就拉锯讨论,没有问题。整间公司随时是菜场的感觉,总有人要讨论,喊来喊去,一刻不得消停。需要较少参与讨论和正在思考的同事不堪其扰,纷纷戴耳机。耳机戴久了头都蒙了,干活效率渐低。

去他的开放式办公室,这种格局根本不适合需要长时间静静思考的岗位,还是留给文职类工作者吧。

Re: 对文章观点感同身受! by 高 翌翔

确实,形式是为内容服务的,如果将不适用的形式强加于内容,那么结果只能适得其反!

开放式办公布局的初衷是好的,只是被很多团队错误地使用了,导致了不理想的结果。

当然,文章的标题似乎有些危言耸听了,其实改为“滥用开放式办公布局有损大脑!”更为恰当!

看你如何用了? by wang hongsheng

作者有点危言怂听了,我们现在的开发团队一直采用开放式环境办公,但大家在讨论问题或接私人电话的时候,都会主动走到不远的茶水间,茶水间与开放办公区域间隔不远,茶水间有沙发、有饮料、有白板,很适合讨论问题。

Re: 看你如何用了? by wang aser

你在一个设施充足的公司 我们的开放办公区外没有隔间 只有走廊 走廊里忙碌着快递和大楼物业

其实办公室就不是效率最高的工作场所 by 田 乐

37 Signals的Jason Fried在TED上做了一个非常好的演讲,其实办公室不是效率最高的工作场所。办公室应该是大家交流的地方,而开放式办公室是最佳的交流场所。折中的方案是足够的独立会议室+开放式办公空间,它可以解决两种工作模式切换的麻烦。
另外一种方案就是co-working:一半时间自己选工作场所,可以是自己家或者咖啡馆和图书馆。另外一半时间和大家一起在开放办公空间工作。两种工作模式相互配合可以达到最佳的效率。

因人因团队而异吧 by Jun Ran

有的人确实很容易被周围的嘈杂声所影响而分神;大大多数情况下真正专注投入了手头的工作时,是不会这么容易分神的;

有的团队开放式办公以后确实搞得乱哄哄的,但如果大家真的做到了良好沟通的话,你影响了别人,别人会提醒你,团队很快就会设置一些规则来避免这类事情;

对大脑的影响不好说,也许开始会有一些影响,但时间久了,要不就适应了,要不就进化了。现在人们本来就生活在一个太过于喧杂的世界,如果真有影响的话,也早就影响了,不差这一点。

Re: 其实办公室就不是效率最高的工作场所 by 高 翌翔

您的观点与文中Dave的观点如出一辙——“正如Dave所说,他的想法是将以下空间组合起来使用。”

至于组合的方法可以因地制宜、因时而异、因人而异,
既可以采取绝对的空间划分方法,
也可以采取时间与空间相结合的方法……

总之,最佳解决方案都是从反复地思考和实践中总结出来的,停止思考就意味着问题离你不远了!

和《人件》的研究结果很像啊! by Jason Lee

《人件》中作者就不提倡开放空间,进入”顺流“的工程师最好不要被打断。

Re: 和《人件》的研究结果很像啊! by 高 翌翔

是的,敏捷虽好,但不应狂热,否则事与愿违、过犹不及!

应该重视对敏捷实践结果的跟踪研究和评估!

Re: 和《人件》的研究结果很像啊! by 吴 一敏

强烈支持

给每个人合适的空间 by shi andy

给每个人合适的空间,开放和私密结合,或者说打造一些开放空间,打造一些私密空间,想开放的时候就去开放空间,想私密的时候就去私密空间。
不过这需要领导的开放,需要资金的支持。

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