敏捷教练应该有职业道德规范吗？

作者 Todd Charron 译者 郭雪品 发布于 2011年12月15日

领域

过程 & 实践

主题

沟通 ,

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教练和指导 ,

敏捷技术 ,

Scrum ,

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最近，在Agile Leaders邮件列表中，Dan Mezick发起了一场关于敏捷教练是否该有职业道德规范的讨论。Dan写道：

当潜在的客户致电谈论有关敏捷教练的事情时，他们通常只有很少敏捷方面的经验，对敏捷的理解程度也比较低。甚至几乎不了解敏捷，要寻求高度专业的指导。

同时，敏捷教练又必须创造效益来谋生，这样他们就可能有意或无意地造成客户对教练的依赖。这样极有可能产生机能障碍（dysfunction）——他们会很快陷入严重的互相依赖的机能障碍中。客户寻求专家来告诉他们“应该”做什么，可实际上却把招募的教练置于更高权威的角色和地位上去。而教练在一些重要事项上就会左右为难。

对此James Schiel回复说：

我倾向于相信因果报应。换句话说，别惹你的客户，因为不管你赚了多少钱，最终都会失去他们的信任。

James O. Coplien并不赞同此观点：

我觉得制定职业道德规范——比如像美国银行业协会（ABA）所做的——基本没有效果。我认为良好的职业道德规范最终将会成为大家常识中的基本要求，如消除障碍并转向透明的态度，以及可以进行开放、富有成效的对话的环境。即，如果你已经在实践敏捷的价值观，那么在某方面，人以及人们彼此之间的互动应该是占据主导地位的，却会发现有一套道德体系处在流程和工具中。它也会加入一些不变的东西，导致在某些方面，本应该是敏捷教练最能灵活处理的事，却变得非常僵硬和不灵活。

Dan Mezic对敏捷教练和设立了从业道德标准的其他形式的教练作了比较：

对通常所说的教练，已经建立了从业道德标准，而且形成了稳定的基础。它们来自于国际教练联盟（ICF，International Coach Federation），而且被其他组织所使用，比如美国教练培训学院（CTI，Coaches Training Institute）。我们可以把“ICGCodeOfEthics”（译者注：指The Institute of Career Guidance Code of Ethical Principles，职业道德规范准则指导学院）当作基类来继承，用来给我们创造出新的精细详尽的道德规范类……我们可以调用使用了国际教练联盟（ICF）标准的“AgileCoachingEthics（敏捷教练职业道德规范）”类作为基类。在ICF标准中没有说明：采用权威的立场（或者不是）并没有考虑到“客户想要的”是什么。

客户经常对真正的需求毫无头绪，他们通常寻求的只是“止痛药”。我们的工作就是要千方百计地为他们服务。

James指出，结构化的道德体系可能违背敏捷的原因：

记住，职业道德规范目的在于：当情况太过复杂或你被搅乱头绪时，用它来帮助你采取行动，以做出“正确的”（无论那意味着什么）决定。它完全未顾及敏捷本身的特性，因为敏捷所有的一切都是关于透明地支持开放性对话的，而不是依照从业道德体系采取专断的行为。

我并不是说它没有意义，只是……基本就没有通用的道德，更别说通用的道德规范了。我认为你完成发布敏捷教练职业道德规范列表的唯一方法是使用命令，而那是违背敏捷原则的。

所以我认为费劲做这件事很可能是自欺其人，这样说并不是因为我缺乏意愿或需求，而是由于它的这种结构化的方式。

Peter Stevens补充说：

敏捷联盟有职业道德规范。我认为应该要求敏捷认证教练CSC签署这份规范，不过我也不确定（而且我更不确定Scrum认证教练CST的情况）。

Dan总结说：

我相信关于敏捷教练是否该有专门的职业道德规范的讨论很有用。敏捷教练是独特的行业，他们至少有可能极大地帮助或者伤害客户组织。还有一些关于敏捷是如何被视为整体的推论，说是因为敏捷教练（理论上）参与建立了敏捷的道德和原则。

Gene进一步阐述了该讨论：

我觉得详细讨论这个话题非常重要。因为敏捷教练这个角色相对来说仍然还很年轻（起码它不会比敏捷/Scrum本身存在的时间还长，对吧？）我们得承认它仍然有需要改进的地方，而职业道德规范可能正是这些改进点中很好的一个方面。

显然，作为教练，我们被给予了改变行业状况的巨大力量，重建组织、影响人际关系，而且有可能引起就业市场的变化。我们必须确保，当我们给客户提出建议和提供指导时，我们能时刻牢记他们的基本利益，并且不会操纵他们来为我们、教练或是我们所代表的人服务，而是更多地关注客户的利益。

关于这个话题，Dan Mezick在他的博客里写了更深层的想法。你可以在独立的敏捷和敏捷教练职业道德规范的用户故事查看他的文章。

你的看法呢？敏捷教练应该有职业道德规范吗？

译者 郭雪品 InfoQ中文站编辑，做过开发、需求分析，现在是项目经理。关注项目管理、敏捷、移动互联网。

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   敏捷教练应该有职业道德规范吗？

   发表人 cao Alex

   任何职业都需要道德规范不是吗。 只要你被赋予角色，那角色就会用道德规范，没有道德规范的世界， 你能想象吗。

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