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他们在努力工作吗?

| 作者 Shane Hastie 关注 18 他的粉丝 ,译者 郭雪品 关注 0 他的粉丝 发布于 2012年5月2日. 估计阅读时间: 3 分钟 | Google、Facebook、Pinterest、阿里、腾讯 等顶尖技术团队的上百个可供参考的架构实例!

Esther Derby在她的博客上发表了一篇文章,在文章中她质疑了人们普遍存在的观念:管理者想觉察到所有的团队成员正在“努力工作”,而不是看他们交付物的价值水平。这篇文章的标题是“但是他们真的在努力工作吗?

她开头提到了当团队开始成为自组织团队时,很多管理者存在的忧虑:

最近,我遇到了很多管理者,他们所工作的组织正在转向使用敏捷方法。在跨职能团队中工作人们似乎很开心。不需要管理者介入,他们就可以解决和处理问题。最棒的是,他们做出了用户喜欢且可以运行的软件。这让管理者们很高兴。

但是管理者有一种无法消除的忧虑:我们怎么知道高级工程师正在做高水平的工作?我们怎么知道他们有没有懈怠?

她把这种忧虑与“管理者思维”联系起来。“管理者思维”关注个人成就,而不是团队共同产出的价值——评估/排名体系在大多数组织中强调个人的工作胜过强调团队的工作。

个人排名/评级系统忽略了工作内在的相关性。工作的精细化分工水平,更让人们认为能把各个人的贡献拼为整体。更进一步,他们关注于“做我自己的工作”——或不做本该由更高级别(或者更低级别)的人来做的事——而不关注完成更宽泛的目标(比如交付客户价值)。狭隘的职能描述(自动化测试人员、探索性测试人员、前端测试人员)也会导致同样的后果。

她指出了一种普遍的看法:

一些管理人员认为:如果人们不被敦促、施压和追究责任,他们就会懈怠。

这种观点会导致微观管理并关注任务分配,这样实际上会减损生产力:

当人们在忙碌、有压力及“要承担责任”时,他们会制造努力工作(或是正在做高水平的工作)的假象。

她讨论了“社会惰化”这一观念:

人们谈论社会惰化时总把它当成是道德问题,比如多个人在做同一个任务时,单个人就不那么努力了。当完善的团队使工作变得容易时,我也听到相同的逻辑。有些人不可避免地抱怨:如果他们不表现出正在努力奋斗,就一定会被认为没有努力工作。

她以下面这段话结尾:

当团队规模小、并且人们从事有意义的工作时,社会惰化很少见,并且人们通常都会努力工作。但是,没见过蓬勃发展的小团队的那些人,他们可能不这样想。

在很多组织中,看团队和个人是否“努力工作”,通常的方法是看他们是否工作了更长时间。不幸的是,有证据显示,长时间地工作弊大于利。INC专栏作家Jessica Stilman讨论了延长工作时间对生产效率和绩效的影响。他在题为“为什么每周工作超过40小时没有价值”的文章中说:

根据部分研究,持续每周工作超过40小时,只会让你更低效(并且非常、非常疲惫)。

她总结了调查结果:短暂地超时工作能提升生产效率,但是持续地长时间工作却会降低绩效:

不再在办公室里呆到那么晚,按时回家,这样做在心理上可能比你想像地要更困难......对大多数人来说,工作的忙碌程度与我们感受到的重要程度,两者间确实存在着很强的联系。

换言之,工作更长时间,更主要的意义是证明我们自己,而不是把事情做完。


你所在的组织中情况是怎样的呢?——管理者关注员工是否在努力工作,还是产出的成果?

查看英文原文:Are they Working Hard?

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希望文章能深入 by Xu Tim

写的不够细。惰性每个人都有,其实对于管理者来说,并不想让开发人员加班。但很多时候时间和人员的不足,也不得不加班。就像文章所说加班效果确实不好,可很多时候还是有效果的。

Re: 希望文章能深入 by chen jetlong

短期效果还是长期效果?好的效果还是坏的效果?领导以为加班一下就可以省下资源以后加班成长常态?把进度押在加班上?
偶尔加班一下可以救火。天天加班只能让人火。 :)

做技术的怎么可能不加班 by rao aaron

做技术的怎么可能不加班,就算工作中的任务能按时完成不加班,但新技术的层出不穷,不加班怎么可能,除非总是守着自己的一亩三分地

Re: 做技术的怎么可能不加班 by Qiu Pengtao

层出不穷的新技术也是换汤不换药

Re: 做技术的怎么可能不加班 by 普 南

确实如此,都成浮云了,真正知道和能应用的新技术和理论又有多少呢,没有利益推动,开发人员掌握了新的技术很难施展,敢问下班又有几个人回家愿意动代码的

问题是他们的产出合乎要求吗? by 葛 益宁

我想他们是不是努力工作不重要,而他们的工作完成了任务,这才是重要的。如果他们不必努力工作就能产出合乎要求的东西,那应该给他们加薪升职!

相对轻松的工作环境能产生更高的工作效率。 by 游 庆党

RT。

Re: 做技术的怎么可能不加班 by xuey he

做技术的是不太可能不加班,但大家有没有想过加班都在做什么?其实大部时间加班都是在解决一些本应该在8小时内完成的事。我的总结就是做任何事都要想清楚了再做,并且要前后左右都兼顾到,尽量8小时做10小时的活。而不给同事带来其它麻烦,这样团队加班就会越来越少了。

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