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产品经理常备的几个问题

| 作者 崔康 关注 0 他的粉丝 发布于 2014年4月15日. 估计阅读时间: 5 分钟 | GMTC大前端的下一站,PWA、Web框架、Node等最新最热的大前端话题邀你一起共同探讨。

对于产品经理来说,设计产品是一个费时费心的过程,如何才能正确整理自己的思路,文章”产品经理做产品前问自己六个问题“认为提出几个有价值的问题可能会更加有利于在产品设计阶段找到方向和定位。

首先是产品的定位:

  • 产品是什么?你要做的产品是被用户使用还是消费,能够满足用户哪些需求?怎么满足用户的需求?作为一个产品经理需知道自己要做的产品是什么,如何满足用户的基本需求,同时对于高级用户的需求如何把握。
  • 做一个什么样的产品?抄袭还是创新?这把握在产品经理手中,但又有多少产品经理敢用自己的薪水和BOSS提创新?很多的产品经理靠经验来支撑一系列的产品,当遇到新的创新机会时是否敢用,问问自己,想做一个什么样的产品,相信乔布斯给很多产品经理做了一个很好的榜样。
  • 产品的价值观体现在哪?没有用户的产品算成功吗?没有浏览的网站算是成功的吗?当你想做一款用户接受的产品时,这款产品的价值由谁来体现?
  • 产品的核心功能是什么?一款能打动用户的产品一定有它的独特之处,随波逐流的产品最终只会走向灭亡,产品的核心功能将是产品打动用户最直接的方式,而其它的功能将围绕着核心功能展开,可以作为核心功能的软性需求,但一定要有产品的核心功能。

其次是你的产品竞争对手是谁?

  • 你的产品有多少竞争对手?国内有多少竞争对手?国外又有多少竞争对手?“知已知彼,百战不怠”,竞争对手的分析对于你的产品定位,用户群体分析等都有直接关系,多少潜在竞争对手,竞争对手进入相同领域的壁垒有多厚,这都值得你去思考。
  • 与竞争对手的区别在哪?内容?功能?用户群体?……独舞的舞者永远不知道自己的缺陷在哪,在这样的一个大舞台下,你如何做到与竞争对手有明显的区别,如何让你的产品更容易让用户记住,更容易的让用户使用,那就认真的去区分与对手的区别吧。
  • 产品的商业模式是什么?商业模式对于很多产品经理来说是个很模糊的概念,当你不需要对你的产品的价值负责时,你也很少去关注产品的商业模式是怎么样的了。站在产品经理的角度去思考对手的商业模式,从战略、市场、用户等不同的角度去分析。
  • 对自己产品有什么规划?当你认清竞争对手时,对于自己的产品有什么建议和意见?认清别人的优点,正视自己的缺点,提出产品的修改意见,建议性、独到性、深刻性,这应该是你认清对手后你应该做到的。

接下来,你的用户从哪来?

  • 谁会是你的用户?产品的面向用户是哪些,为什么用户会选择你的产品,什么样的人才会用你的产品?认清用户群体,挖掘潜在用户。
  • 产品的用户有几类?对用户进行分类,针对于不同的用户有不同的归类,特别是对于无线类的产品,不同的用户有不同的手机,一个品牌下又有不同的系统,对于用户的分类显得格外重要,给用户最好的产品体验。
  • 用户行为和特点是什么?不同的用户对于产品使用时间、地点、频率、习惯、消费等行为都不同,用户的特点不同,如何正确的区分用户行为和特点,认真分析用户行为特点,从细节做起。

然后就是产品长远规划是什么?

  • 你要留住多少用户?一个产品要留住用户就必须给用户最好的用户体验,解决用户遇到的难题,产品上线可能短期内获得很多的用户,但又有多少长期留下的用户?内测即内测,留给用户一些期待,别拿自己的用户当鱼饵,用户第一。
  • 你的产品要占领多大市场?IE从最早的超过90%的浏览器市场到现在只有超过50%的市场,是坏事吗?不是,IE9很明显收回了很多IE以前用户,市场占有率会是评价产品成功与否的关键,但别为了市场而做市场,别给产品定过高的目标,步步为营。
  • 你的产品意识在哪?一个优秀的产品经理一定有敏锐的产品意识,有所为有所不为,宁愿将些不成熟的想法扼杀于摇篮,可落地的idea才是这款产品需要的,创新只是一部分,抄袭并不是坏事,但别阻止你的产品意识。

除此之外,如何发掘用户动机?另一篇文章”如何将用户需求转换为产品需求“给出了建议:

用户想要一个钻头,这是用户的需求;但不是他的动机,他可能只想在桌子上钻个孔;那么这个钻孔才是用户需要钻头的动机;由此来看,用户动机不会直接展现,但是我们依然可以从他们的行为和反馈进行推断。

现实中经常出现一种情况,产品根据用户需求去改进;往往功能实现了,用户却不爱了;不是功能改进不行,而是有时候用户自己都不清楚自己到底需要什么;毕竟用户专业度有限,而我们要做的,就是根据用户需求去发掘用户动机,然后综合环境、产品、用户去整理自己的产品需求。

总结的发掘过程如下:

  1. 从客户处收集原始资料
  2. 将用户资料整理为用户需求
  3. 将需求列为一、二、三级需求构成的等级
  4. 建立需求的相对重要性
  5. 对结果和过程进行反思 

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