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MongoDB开始对社区版本提供商业支持

| 作者 马德奎 关注 0 他的粉丝 发布于 2014年8月22日. 估计阅读时间: 1 分钟 | AICon 关注机器学习、计算机视觉、NLP、自动驾驶等20+AI热点技术和最新落地成功案例。

近日,MongoDB宣布提供“生产支持(Production Support)”,这是一项从MongoDB企业版软件中分离出来的独立服务,也就是说社区版用户现在可以从世界级的支持团队那里获得支持了。据介绍,这个团队的许多技术服务工程师都有超过10年的IT经验,并且所有人都接受过MongoDB完整的强化训练。

该项服务包含如下内容:

  • 提供24×7×365的世界级服务支持;
  • 对于紧急的阻塞问题,2小时内响应;
  • 服务支持工程师会积极提供参考建议。

MongoDB宣称,用户在购买生产支持服务后,可以在应用程序生命周期的每个阶段获得指导。用户再也不用担心遇到严重的数据库问题了,因为MongoDB的全球支持团队会帮助他们解决问题。

此外,生产支持的服务场景不限于“故障/修复”。服务支持团队还将在模式设计、索引优化、性能测试及横向扩展等方面向用户提供参考建议,以保证用户遵循MongoDB的最佳实践,并获得最佳性能。

据官方博客介绍,MongoDB生产支持服务的价格为每台生产环境服务器每月250美元,每台测试和QA环境服务器每月125美元。要了解更多细节,可以查看MongoDB支持策略


感谢郭蕾对本文的审校。

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