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作为团队管理者,我是如何与团队成员分享信息的

| 作者 薛命灯 关注 24 他的粉丝 发布于 2016年12月2日. 估计阅读时间: 3 分钟 | QCon上海2018 关注大数据平台技术选型、搭建、系统迁移和优化的经验。

Mike McGarr是Netflix的一名开发经理,在他的一篇博文里,Mike跟我们分享了作为一个团队管理者,他是如何与团队成员分享信息的。

作为一名开发经理,Mike大部分时间都花在了会议以及与团队成员的一对一谈话上。通过这些会议和谈话,他可以从组员那里收集到很多有用的信息。对于几个人的团队,这种方式还能应付得过来。但随着团队规模的扩大,这种方式的效率越来越低。开会的主要目的是分享上从上周收集到的各种信息。但Mike很快意识到,把整个团队的成员集中在一起,听他一个人分享这些信息并不是很高效的做法。于是他向Netflix的另一个开发经理Andy Glover说明自己的苦恼。Andy向Mike分享了他使用周报(Week-in-Review)来分享信息的做法。

周报是对一周会议和各种谈话的总结,当然并不一定包括所有的会议跟谈话,只要把那些重要的部分包含进来就可以了。周报不一定要每周单独分开写,可以把周报放在一起,中间有明显的间隔,然后把最新的放在最上面。

每周五,Mike会花几个小时写周报,然后把它发给团队的每一个成员,这样每个人可以在下周一之前看到周报。

周报一般分为四个部分:

  • 计划和路线图 - 每个季度的计划
  • 招聘 - Mike也会负责重要职位招聘,所以在周报里包含了这项(这项可能不是很通用)
  • 产品更新 - 产品的各种更新信息
  • 会议相关 - 会议和谈话相关内容

之所以用周报代替每周的例会,是因为Mike认为太多的会议会浪费时间。如果开会是为了在团队间展开讨论,那么会议才会变得有价值。但如果只是为了单向地分享信息,那么就要想想有没有其它更好的办法了。因为每个人都有自己的时间安排,他们的最佳工作状态时间段也不一样。如果为了听一个人分享信息而破坏了他们的时间安排,可能会得不偿失。做过工程师的人心里都清楚这点。

使用周报的方式就比较自由,它是异步的。组员可以选择在任意时刻任意地点查看周报,假如有人休假了,那么在他回来之后可以接着看这些周报。对于新来的同事来说,他们可以通过阅读以往的周报来了解团队和项目。

通过写周报,可以对每周所做的事情有个整体的印象,还能从中总结出有用的信息。总得来说周报是个不错的工具。


感谢郭蕾对本文的审校。

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