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Scrum联盟发布《2016年度Scrum状态调查报告》

| 作者 Ben Linders 关注 27 他的粉丝 ,译者 Rays 关注 3 他的粉丝 发布于 2017年7月10日. 估计阅读时间: 8 分钟 | CNUTCon 了解国内外一线大厂50+智能运维最新实践案例。

对Scrum的使用正日益扩展到IT和软件开发领域之外;有一部分企业对敏捷采用了一种“混搭”(Mix-and-Match)方法;ScrumMaster角色的演化更趋向于职能共享,只有少数ScrumMaster是侧重于单一举措的。上述内容是在《2016年度Scrum状态调查报告》中给出的一些发现,该报告是由Scrum联盟(Scrum Alliance)发布的。

《2016年度Scrum状态调查报告》展示了全球范围内的Scrum应用情况。该年度调查是由Scrum联盟完成的。2016年度调查报告的结果来自于76个国家的两千多名参与调查人士,代表了15种以上不同的行业。

InfoQ采访了Scrum联盟的临时CEO Lisa Hershman,内容涉及:2016年度Scrum状态调查报告中给出的主要变化情况,Scrum是如何扩展到IT和软件开发领域之外的,ScrumMaster角色发生了怎样的变化,成功采纳Scrum的关键因素,以及企业如何为Scrum的平滑采纳而准备企业文化。此外,在采访中还问及了联盟在开展此次调查中的收获,以及这些收获将会对Scrum和Scrum联盟产生什么样的影响。

InfoQ:与往年的调查报告相比,《2016年度Scrum状态调查报告》中给出了哪些主要变化?

Lisa W. Hershman: 2016年度调查报告中给出了一种加速的趋势,即Scrum在IT和软件开发领域之外的使用正在持续增加。运维、生产、研发、销售和市场、金融、会计、人力资源和顾问等各部门都报告了有Scrum项目在运行。随着Scrum用户群逐渐扩大,发现销售中的Scrum是否会不同于软件领域的Scrum将会是一件非常有意思的事情。

另一个显著变化是以“混搭”(Mix-and-Match)方法使用敏捷正在持续增加。在本年度的调查报告中,我们发现在参与调查者中,“排他性”地使用Scrum的比例显著的降低了(从43%降到32%)。从参与调查者报告他们所在企业的情况看,平均使用了三种不同的框架。

InfoQ: 调查报告中提及对Scrum的使用正扩展到IT领域之外。您能提供一些例子吗?

Hershman: 随着所有企业向技术型企业的转型,对敏捷的需求也随之增加。我们在出版、教会甚至餐馆厨房等行业中,都看见Scrum用于实现敏捷的实例。

但如果要说我们参与的最好Scrum用例,应该是来自于HOPE高中。这是一所亚利桑那州的特许学校,服务于那些需特殊看护的学生,其中有一些曾有参与黑社会的经历,还有一些在青少年阶段就为人父母。

HOPE学校的学生现在已将Scrum用于他们的学生会,创建了团队和协作文化。据校长介绍,“敏捷在此发挥了作用,因为这是一种非传统领域中的非传统实践。”

InfoQ:IT部门和软件开发部门是否也能从中获益?

Hershman:如何在企业内扩展敏捷,这是一个持久性的挑战。随着企业中更多部门开始采用与IT和软件团队同样的思维方法,每位雇员的关注更容易保持在客户身上,并与客户具有共同语言。优点是很显然的,那就是反馈更快、具备适应改变的能力、能更早地发现问题、优先级和团队目标更为灵活。超过80%的被调查者相信,Scrum改进了团队工作生活的质量。

InfoQ:ScrumMaster角色在这几年是如何改变的?您期望未来将会看到哪些改变?

Hershman: 认证的ScrumMaster(CSM,Certified ScrumMaster)会帮助项目团队正确地使用Scrum并增加成功的可能性。CSM理解Scrum的价值、实践和应用,并提供了超越传统产品经理层次的知识和专业技能。

但是,我们发现ScrumMaster的演化正趋向于共享职能。这是一项非常大的工作,尤其当期望输出是企业变革时。因此,具有互补技能集的个体间的合作共事是有十分有意义的。

今年的调查报告显示,侧重于单一举措的ScrumMaster减少了。几乎在五位参与调查者中,才会有一人报告称在ScrumMaster之外还存在着一位项目经理。当工作于政府部门或是IT行业时,传统的项目经理在职能上更接近于ScrumMaster。

InfoQ:成功采纳Scrum的关键因素是什么?

Hershman:关键在于来自领导层的支持。三分之二的被访者选择将“高层管理者的积极赞助和支持”作为取得成功的一个重要因素。

次之的重要因素,近半数参与调查者选择了“有经验的培训者和教练的参与”以及“与企业的整体策略和财政目标看齐”。

从不好的一面看,如果Scrum的引入导致了紧致关系,70%的被调查者指出主要问题在于企业采用了自顶向下的发布命令结构。类似地,52%的参与调查者说他们的企业设计和文化导致Scrum难以被采纳并得到进一步的扩展,36%的参与调查者指出缺乏信任是采纳Scrum的障碍。

InfoQ:企业应如何准备他们的企业文化以平滑地采纳Scrum?

Hershman:如果我们去除了瀑布式管理方式,那么责任就交回给了部门或企业中的每个个体。我们已经看到,这种做法会增加雇员的满意度,并最终将为客户提供更多的价值。但是,我们在最初可能会感觉转移责任并不合乎逻辑。这就是培训者和教练是如此重要的原因所在。在转向敏捷时,你需要的是富有经验的员工,他们知道什么事情会工作,哪些事情不会工作。

对失败的容忍,这是敏捷业务结构另一个不可或缺的成功因素。当然,就失败本身而言,我们并不希望看到失败的发生。每个事情都会有一个“学习-改进”的循环过程。这有助于将企业文化从规避风险转换到创新上来。我就告诉我的团队:“失败一次是经验,而失败两次就是错误。具有更多的经验,并避免犯错误。”

这就是为什么我常听到将敏捷看成是一种心态。Scrum的优先策略有助于企业知道何处可能允许存在失败,进而延伸了创造性。

InfoQ:您从开展这次调查中取得了哪些收获?这些收获将会对Scrum和Scrum联盟产生哪些影响?

Hershman:《Scrum状态调查报告》的目标是两方面的。首先,该报告会成为训练者和教练社区的资源。其次,报告可为全球范围内Scrum的使用情况创建更广阔的图景。通过询问“Scrum的发展方向是什么?”以及“我们如何帮助Scrum实现目标?”等问题,为我们的Scrum联盟奠定了基础。

我们从今年的调查报告中收获很多。我们知道使用Scrum实现敏捷呈增加趋势。超过五分之四的参与调查者表示认证提高了他们的Scrum实践,98%的参与调查者会在将来继续使用Scrum。

调查报告也显示,还需要进一步的认证。这就是为什么我们推出了一个渐进的认证模型,意在为我们的社区建立更有效和有价值的资源。我们的敏捷领导者认证(CAL,Certified Agile Leadership)项目就是这样的一个例子。该认证是一个专为最高管理层量身打造的认证,目前正在实现中。

我们的“转变工作的世界”这一宗旨可能从未如此的真实,或是更为必要。而且我们很高兴能满足Scrum和敏捷社区在2017年的变更需求。

查看英文原文: 2016 State of Scrum Published by Scrum Alliance

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