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AWS野心再显:Alexa商业版欲进入办公场景

| 作者 蔡芳芳 关注 2 他的粉丝 发布于 2017年12月2日. 估计阅读时间: 3 分钟 | QCon北京2018全面起航:开启与Netflix、微软、ThoughtWorks等公司的技术创新之路!

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揭开智能音箱市场大幕的亚马逊Echo在美国已经占据了70%左右的市场份额,而开发的Alexa也已经覆盖到家居、可穿戴设备、车载等应用领域中。但如今,亚马逊的野心已经不仅仅局限于个人家居场景,而且还打算让Alexa进入办公场景,成为人们的工作伙伴。

11月30日,AWS在re:Invent大会上宣布推出企业版Alexa(Alexa for Business),这项新的AWS服务能够给每个员工提供一个智能助手,以简化他们在工作中与技术的互动——不管你是在会议室里、办公桌前还是办公室里。企业版Alexa可以帮助员工自动执行一些办公任务,比如启动电话会议、控制会议室设备、安排会议时间、跟踪任务进度或者订购办公耗材。此外,AWS还联合数家企业(如Salesforce、Concur、Polycom)打造了大量办公常用的新应用和功能,使企业版Alexa的技能得到进一步扩展。

对企业版Alexa进行个性化定制非常简单,企业可以开发定制化的“私有”技能并集成到企业内部的IT应用程序和办公系统中。为了帮助用户更方便地为办公环境提供语音功能,企业版Alexa包含了设置和管理大量Alexa设备、注册用户以及分配技能的工具。

企业版Alexa分为共享设备和个人设备,其中共享设备可以放在公共区域并且每个员工都可以使用,而个人设备则是员工个人专用的。企业可以将共享设备放在如会议室、活动室、大堂等位置,并通过AWS管理控制台对设备进行管理、注册用户和分配技能。借助Alexa共享设备,用户可以通过语音开始或结束一场会议,只需要在会议室里对设备说“Alexa,开始/结束会议。”Alexa语音助手将通过Alexa设备或已有的视频会议设备自动接入会议。而个人用户也可以在办公桌前使用Alexa个人设备,包括自动接入电话会议、检查后续行程安排、安排或取消会议等。企业版Alexa支持Microsoft Office365、Microsoft Exchange和Google G Suite等办公软件。

此外,企业可以利用Alexa已有的数万种公共技能,并通过Alexa技能工具包(Skills Kit)和企业版Alexa API为员工开发新的私有技能。通过开发自己的Alexa技能,企业可以轻松地为办公环境提供语音功能,并由Alexa辅助完成一些日常工作,比如定位员工的办公室位置、查找可用的会议室、查看相关的交通时间表、订购耗材、报告开发问题或将设备故障通知IT人员等。

亚马逊官方博客提供了企业版Alexa的简易使用教程,可以点击这里了解更多信息。

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