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百度众测-基于众包的O2O服务质量保证
录制于:

| 作者 施佳樑 关注 0 他的粉丝 发布于 2015年7月24日 | QCon上海2018 关注大数据平台技术选型、搭建、系统迁移和优化的经验。
30:39

概要
伴随越来越多O2O产品的推出,如何保证O2O服务的质量变得越来越重要。O2O服务往往有以下特点: 1.地域特性强:同一个O2O产品在不同城市或地区向不同的用户推送的服务和产品往往是不同的,这对局限在一个固定办公室里的传统测试人员的测试工作带来了巨大的困难; 2.时效性强:众多O2O产品往往会在各种节日集中推出定制化的活动,方案“粗暴”,“复用”少,准备时间短,问题多,对测试人员在时间上的压力非常大; 3.强调真实消费体验:只有经历了整个从挑选、决策、下单、支付、使用、到点评的完整流程,才能真实了解用户在整个闭环中遇到的问题。 本次分享,主要介绍百度众测如何利用其强大的众包能力,通过在短时间内招募到大量分散在全国各地的真实用户,鼓励用户体验完整的消费闭环,并反馈评价和问题,帮助百度的各种O2O服务快速、有效地进行服务质量保证。

个人简介

施佳樑, 百度众测技术经理, 2008年毕业于上海交通大学信息安全学院。加入百度后,先后在百度基础库、百度日文图片搜索、网盟广告搜索等产品担任测试工程师,有着丰富的互联网产品测试经验。 2011年起,开始负责百度众测的研发、产品设计、产品运营及团队管理相关工作,从“0”开始搭建百度众测平台,组建研发、PM、运营团队。

QCon是由InfoQ主办的全球顶级技术盛会,每年在伦敦、北京、东京、纽约、圣保罗、杭州、旧金山召开。自2007年3月份首次举办以来,已经有包括传统制造、金融、电信、互联网、航空航天等领域的近万名架构师、项目经理、团队领导者和高级开发人员参加过QCon大会。

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