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Innovation et Lean Startup chez Telefónica

La création de produits digitaux est différente de la construction de produits telco traditionnels : selon Susana Jurado Apruzzese, l'incertitude est plus forte, la manière de créer de la valeur pour le client est complètement différente et le cycle de vie est plus rapide. Telefónica a adapté le Lean Startup à leurs processus, culture et organisation, pour le faire fonctionner.