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Combien coûtent vraiment les projets informatiques ratés ?

par Shane Hastie , traduit par Vincent Uribe le 19 juin 2013 |

En 2009, d'après les calculs de Roger Seasons, le coût mondial des projets informatique ayant échoués était estimé à 6 000 MM$.

Michael Krigsman doutait de ces résultats et persuada Gene Kim et Mike Orzen de revenir sur ces chiffres et de faire une estimation de l'impact des échecs des projets informatiques sur l'économie globale. Les statistiques sur la réussite des projets varient selon la source - le Standish Group conduit leur Chaos Survey tous les deux ans et ils estiment qu'un quart des projets de l'échantillon échouent. Le BCS a publié une étude montrant que 23% des projets examinés étaient abandonnés.

Les calculs de Kim et Orzen conservent une valeur de 20% pour les échecs et fournissent les données suivantes comme point de départ de leurs calculs :

Juste pour les entreprises du Standard & Poor 500, la somme des revenus de 2012 est estimée à 10 000 MM$. Si 5% de cette somme est dépensée en informatique, 20% de cette dépense ne crée aucune valeur pour le client - c'est 100 MM$ de gâchis !

Ils continuent d'examiner où l'argent dédié à l'informatique est dépensé et disent :

Si nous assumons que les activités d'opération ou de maintenance représentent 50% du travail informatique, et qu'au moins 35% de ces tâches sont urgentes, non prévues ou de la refonte, c'est 980 MM$ de gâchis à un niveau mondial !

Ils concluent avec un appel à un meilleur management et moins de gâchis :

Quelle récompense peut-on attendre d'un meilleur management, de l'excellence opérationnelle et de la gouvernance informatique ? Si nous réduisons de moitié la somme d'argent gâchée, et à la place nous la valorisons cinq fois plus, nous obtiendrions : 50% * 1 200 MM$ de gâchis * 5. C'est 3 000 MM$ de valeur potentielle que nous laissons filer entre nos doigts !

L'analyse peut être trouvée ici.

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