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Porque e como a Etsy abraça as diferenças no local de trabalho

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Nos últimos anos, tornou-se padrão as organizações investirem em diversidade, algumas dessas empresas começaram a identificar melhores formas de apoiar e atuar junto à inclusão. Na Etsy, onde a felicidade dos funcionários e a diversidade de gênero tem sido parte integrante de sua cultura e identidade desde 2013-2014, assumiram recentemente uma nova posição em relação ao seu compromisso de inclusão por meio de algumas iniciativas.

Na Etsy, mais de 50% da equipe executiva e metade da diretoria são compostos por mulheres. Mais de 30% da equipe de engenharia se identificam como mulheres/não binárias e mais de 30% dos colaboradores são negros. Eles publicaram recentemente os cinco Princípios Orientadores da empresa, um dos quais declara: Nós adotamos as diferenças, tornando a diversidade e a inclusão parte integrante da missão da empresa de manter o comércio humano:

Nós abraçamos as diferenças.

Equipes diversificadas são mais fortes e as culturas inclusivas são mais resistentes. Quando buscamos diferentes perspectivas, tomamos decisões melhores e construímos melhores produtos.

A liderança da Etsy assumiu maior domínio e responsabilidade por toda a organização para garantir a inclusão no ciclo de vida de seus funcionários: desde o momento do recrutamento, passando pelo desenvolvimento de carreira, benefícios quantificáveis, promoções, avaliações de desempenho e competência, até a retenção e interações cotidianas nos negócios. Por exemplo, para contratar os melhores engenheiros sem nenhum tipo de viés preconceituoso, eles reavaliaram e melhoraram seus processos de recrutamento e contratação através do patrocínio e participação em conferências dedicadas a grupos de baixa representação na área de tecnologia. Eles montam grupos de recursos de funcionários (Employee Resource Groups - ERGs) que possui patrocinadores executivos para capacitar esses ERGs e permitir que eles tenham um mecanismo de feedback direto com a gerência e os executivos. Seus novos programas de retenção de mão de obra incluem a avaliação de inconsistências na organização e o tratamento de discrepâncias que possam indicar tendências em torno de remuneração, cargos, oportunidades de participar de conferências, inclusive nos treinamentos e ciclos de promoção.

Em 2013, a Deloitte publicou um relatório mostrando o motivo e como as equipes diversificadas geram melhores resultados nos negócios, inclusive superando as equipes homogêneas. Pesquisas adicionais mostram que a disposição dos indivíduos para discordar aumenta consideravelmente quando o grupo é diversificado. Portanto, equipes diversas são menos propensas ao senso comum, conseguem resolver problemas complexos de uma forma melhor, o que leva a decisões criativas além de maior inovação.

A liderança da Etsy comprometeu-se a trazer especialistas técnicos, autores e líderes intelectuais para falar com suas equipes de engenheiros, permitindo que eles fiquem expostos não apenas às tendências tecnológicas globais, mas também a outros aspectos da colaboração das equipes que têm impacto direto em suas atividades de desenvolvimento e a qualidade do seu trabalho. Essas iniciativas contribuem para aumentar a conscientização sobre o preconceito inconsciente além de promover um ambiente inclusivo maior. Os desenvolvedores da Etsy são capazes de terem uma maior compreensão da importância e dos benefícios da inclusão nas interações e inovações humanas.

Mike Fisher, CTO da Etsy, publicou recentemente um artigo sobre o engajamento ativo da Etsy na diversidade e inclusão, no qual mencionou que falhar ao apoiar a diversidade e inclusão falharia também em sua missão e valores centrais para manter a comércio mais humano. Ele também afirmou que a Etsy quer ser a líder no setor em termos de diversidade e inclusão. Não é apenas porque é a coisa certa a fazer, mas principalmente porque é a coisa certa a fazer pelo negócio da empresa.

Lara Hogan, ex-funcionária da Etsy, publicou algumas lições sobre seu emprego durante sua estadia na empresa, dos quais se alinham bem com vários posts presentes no blog da Etsy sobre diversidade. De acordo com sua experiência, a Etsy e sua liderança investem muito em mentorear seu talento e no avanço de suas mulheres. De acordo com Hogan, eles são bem-sucedidos pois implantam táticas tangíveis, interagem com base no feedback e medem seus resultados regularmente.

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