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Conseils Pour Surmonter La Fatigue Liée A Zoom

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Des études récentes de Stanford et Microsoft montre la réalité de la Zoom Fatigue - la fatigue physiologique et psychologique causée par des réunions virtuelles consécutives. Les deux études explorent les raisons de la fatigue et présentent des conseils sur la réduction de l'impact.

Désactiver la vue de soi, faire de la place pour se déplacer, prendre des pauses audio uniquement pendant les longs appels et s'assurer de prendre des pauses entre les appels de visioconférence sont des points clés pour aider à surmonter la fatigue causée par la vidéoconférence.

L'étude de Stanford a identifié quatre causes pour lesquelles les vidéoconférences fatiguent les humains :

  1. Un contact visuel de près excessif est très intense
  2. Se voir constamment pendant les chats vidéo en temps réel est fatigant
  3. Les chats vidéo réduisent considérablement notre mobilité habituelle
  4. La charge cognitive est beaucoup plus élevée dans les chats vidéo

L'étude de Microsoft a examiné l'impact des appels vidéo consécutifs et a inclus des analyses EEG pour voir comment les participants étaient impactés. Trois facteurs clés sont ressortis de l'étude :

  1. Les pauses entre les réunions permettent au cerveau de se réinitialiser, ce qui réduit l'accumulation cumulative de stress entre les réunions
  2. Les réunions consécutives peuvent réduire la capacité de concentration et d'interaction
  3. La transition entre les réunions peut être une source de stress élevé

Michael Bohan, directeur principal du groupe d'ingénierie des facteurs humains de Microsoft a déclaré :

Nos recherches montrent que les pauses sont importantes, non seulement pour nous rendre moins épuisés à la fin de la journée, mais aussi pour améliorer notre capacité à nous concentrer et à participer à ces réunions.

Le professeur Jeremy Bailenson du Virtual Human Interaction Lab de Stanford est l'auteur de l'étude de Stanford et il a formulé des recommandations sur les moyens de réduire l'impact de la visioconférence :

  1. Supprimer le zoom arrière de l'option plein écran et réduire la taille de la fenêtre Zoom par rapport au moniteur pour minimiser la taille du visage, et utiliser un clavier externe pour permettre une augmentation de la bulle d'espace personnel entre soi et la grille
  2. Utilisez le bouton hide self-view, auquel on peut accéder en cliquant avec le bouton droit de la souris sur sa propre photo, une fois qu'il voit que son visage est correctement cadré dans la vidéo
  3. Pensez davantage à la pièce dans laquelle vous effectuez une visioconférence, à l'emplacement de la caméra et à la question de savoir si des éléments tels qu'un clavier externe peuvent contribuer à créer de la distance ou de la flexibilité
  4. Pendant de longues périodes de réunions, accordez-vous une pause audio uniquement

En ce qui concerne le quatrième point, il dit :

Il ne s'agit pas simplement d'éteindre votre caméra pour ne pas avoir à être actif de manière non verbale, mais aussi de détourner votre corps de l'écran pour que pendant quelques minutes vous ne soyez pas étouffé par des gestes perceptuellement réalistes mais socialement sans signification.

L'impact des réunions consécutives peut être vu dans cette image de l'étude Microsoft :

Microsoft Study Your brain works differently when you take breaks

 

L'étude de Stanford est en cours d'extension avec des recherches visant à produire une échelle d'épuisement et de fatigue Zoom pour aider à mesurer la fatigue des gens sur le lieu de travail due à la vidéoconférence. Les lecteurs peuvent contribuer à la recherche en répondant à l'enquête ici

 

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