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Aprendizagem organizacional e a importância da comunicação

O InfoQ.com entrevistou Stephen Carver sobre como o uso de procedimentos e regras não ajudam a prevenir os problemas, facilitar a comunicação entre os engenheiros que trabalham em organizações diferentes, aprender com as falhas para na próxima vez evitar problemas similares e o que os engenheiros podem fazer se quiserem influenciar decisões no desenvolvimento e lançamento dos produtos.