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O papel do QA em DevOps: um breve histórico

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Imagem de Matt Moor. Fonte: Hardcore devops | Matt Moor

Ainda muito comum nas empresas de desenvolvimento de software, o processo de desenvolvimento estrutural ou em espiral usado é uma forma, estruturalmente, como também culturalmente, que cria bloqueios entre as equipes de codificação, operacionais e de controle de qualidade, gerando um "engessamento" no processo e dificuldades de comunicação; e por vezes, até mesmo criando ruídos e prejuízo na convivência diária. Além de um nível preocupante de estresse diário, o alto risco nas entregas das atividades é um fator fundamental para as tentativas de resolver essas barreiras

Com o surgimento da metodologia ágil, as coisas tomaram outro rumo. Com a necessidade de minimizar riscos e custos associados aos problemas durante o desenvolvimento de software, o método vem com o propósito de uma melhor integração entre as equipes e um ciclo de "feedback" mais curto ao cliente.

Em 2008 iniciou-se a aparição do termo Infraestrutura Ágil em diversos eventos e listas de discussão, levantando a abordagem de como as metodologias ágeis estão imperando na administração de infraestruturas.

Mas foi em 2009, durante a conferência Velocity da O'Reilly, em um trabalho apresentado por John Allspaw (10+ Deploys per Day: Dev and Ops Cooperation at Flickr), o termo Dev and Ops foi pela primeira vez citado. Nessa palestra John apresentou como problemas foram superados no Flickr com a mudança de cultura institucional, e proporcionando uma melhor comunicação entre a Equipe de Desenvolvimento e a Equipe Operacional, chegando assim ao nome DEVOPS.


Imagem representativa do modelo DevOps. Fonte: https://medium.com/@neonrocket/devops-is-a-culture-not-a-role-be1bed149b0

Desde então o DevOps vem tomando força e sendo cada vez mais aprimorado e implementado nas empresas. Como as metodologias ágeis já vinham sendo fortemente aplicadas, o DevOps veio para aprimorar as práticas ágeis, integrando as equipes e automatizando os processos de desenvolvimento e operação, dessa forma, possibilitando a redefinição da estrutura organizacional e do processo de TI tradicional.

Essa abordagem coloca uma grande ênfase na automação de construção, implementação e testes. O uso de ferramentas de Integração Contínua (CI), ferramentas de teste de automação, se tornaram uma norma em um ciclo de DevOps.

O DevOps envolve "Desenvolvimento Contínuo". Onde o código que foi escrito e comprometido com o Controle de Versão, será construído, implementado, testado e instalado no ambiente de Produção pronto para ser consumido pelo usuário final. Esse processo ajuda a todos em toda a cadeia, já que os ambientes e processos são padronizados. Toda ação na cadeia é automatizada. Também dá liberdade a todas as partes interessadas para concentrar seus esforços em projetar e codificar um produto adequado, em vez de se preocupar com os vários processos de construção, operações e controles de qualidade.

Papel alterado do QA com DevOps

Para entender melhor como o papel da equipe de qualidade vem se modificando com o tempo, vamos voltar poucos anos e analisar as atividades dos profissionais de qualidade nas metodologias tradicionais.

 
Processos de desenvolvimento, à esquerda um modelo cascata , à direita um modelo espiral.

Nessas metodologias, as atividades de testes são realizadas sempre no final de cada versão, sendo esse o momento em que a equipe de testes analisa os requisitos a partir das documentações geradas. As equipes de testes tinham uma burocracia em suas atividades: criação de planos, geração de documentos, criação de cenários de testes, relatórios de execução. Ou seja, uma certa autonomia em suas atividades, mas um alto grau de dependência da equipe de desenvolvimento, na qual suas atividades apenas iniciavam após todo o processo de desenvolvimento encerrado.


Processo de desenvolvimento Scrum. Fonte: https://outboundmarketing.com.br/scrum-em-vendas/

Com a chegada das metodologias ágeis as coisas começaram a mudar. Como vimos anteriormente, os grandes produtos são divididos e desenvolvidos em pequenas entregas e, nelas, todo o processo de desenvolvimento e testes deverão ser realizados repentinamente. Para que essas pequenas entregas tivessem seus objetivos alcançados, muitos processos utilizados durante as metodologias em cascata tiveram que sofrer alterações, exclusões e necessitaram de um grau elevado de automação, ação que ocorreu com um envolvimento dos desenvolvedores de forma mais ativa na criação de testes automatizados.

Analisando a fundo o Scrum, o próprio Guide especifica que, como um dos papéis do Scrum temos o "Time de Desenvolvimento" e é assim que o Guide fala sobre esse time: "Scrum não reconhece títulos/cargos para membros do Time de Desenvolvimento além de Desenvolvedor, independentemente do trabalho realizado por aquela pessoa; não há exceções para essa regra". Isso gerou um certo "frio na barriga" dos profissionais de testes, sendo até mesmo cogitada a possibilidade da "Morte dos Testadores".


Será que o fim dos testadores está chegando? Fonte:
https://www.lambda3.com.br/2013/04/o-testador-est-morto-longa-vida-ao-desenvolvedor/

Porém essa análise é um tanto equivocada. Por mais que tenhamos um "upgrade" nas atividades de QA, não podemos considerar que tais atividades são dispensáveis para que o produto final alcance o grau de qualidade buscado a cada evolução das metodologias. Logo, podemos considerar que os profissionais de teste/qualidade deverão também passar por esse processo de "upgrade", no qual devem considerar a busca de uma mudança de mentalidade, expectativa, atividade e responsabilidades.

O papel do profissional de testes nas metodologias ágeis não só mudou, como também ficou cada vez mais importante.

Essa mudança se deu com a criação do Manifesto de Testes Ágeis. Nesse manifesto podemos ver a mudança de comportamento e responsabilidade que esses profissionais devem buscar.


Manifesto dos Testes Ágeis, traduzido por QALabt. Fonte: https://agilizei.com/2017/03/20/manifesto-dos-testes/

A fim de dar conta de um modelo mais distribuído de experiência em testes e responsabilidades no modo DevOps, os profissionais de QA devem procurar posicionar-se organizacionalmente para que seu trabalho possa agregar o maior valor possível no ciclo de vida de desenvolvimento de software. Isso significa obter uma responsabilidade nova e significativa para tomar decisões estratégicas de nível mais próximo ao de negócios em relação a problemas de teste e qualidade. Isso poderia significar uma mudança no organograma.

Há a oportunidade de incorporar a experiência em controle de qualidade diretamente nas equipes de desenvolvimento, apoiando-os nas atividades de criação de testes de unidades. Esta é uma área que tem sido mais eficaz para lidar com a transição de QA até agora. Há também o potencial de desviar os profissionais de QA para grupos de ferramentas, responsáveis ​​por escrever o teste ou fornecer ferramentas para todo o processo.

Então, em vez de executar os testes e lidar com o trabalho prático, os profissionais de controle de qualidade podem passar para uma função mais consultiva e distribuída, para ajudar os desenvolvedores a aprender como escrever melhores testes e melhorar sua abordagem de seleção de qualidade. Porque, no final do dia, os desenvolvedores ainda são desenvolvedores. O foco não está em procurar problemas de qualidade, e mesmo que se importem com isso, vão sentir dificuldade em cobrir todos os cenários necessários.


Evolução de um tester para um "super tester" ou QA . Fonte: http://www.tst-team.com/?page=home/subp=materials

Independentemente de como os organogramas vão impactar os trabalhos atuais desses profissionais, eles precisam começar a pensar sobre como aprimorar suas habilidades para agregar valor à medida que mais do seu trabalho diário é automatizado. Isso significa estar pronto para ajudar a evoluir uma abordagem de teste em vez de executá-la.

Com isso, mais dados operacionais precisam migrar para a organização, para que ela tenha uma visão melhor das expectativas. Por exemplo, enquanto no passado o QA estava focado estritamente na documentação de defeitos, agora o foco deve estar em coletar dados de uma escala mais ampla de testes automatizados e usá-los para expor as causas mais prováveis ​​para esses defeitos e onde eles estão propensos a quebrar novamente, se as causas não forem resolvidas. Vejamos no ciclo DevOps, as responsabilidades da equipe de QA se espalha por todo o processo, desde a criação dos "Stories" até o "deploy" em produção.


Ciclo de desenvolvimento DevOps. Fonte:
https://www.softwaretestinghelp.com/devops-and-software-testing/

O que é preciso para ser um QA DevOps?

Após tudo o que vimos, podemos tomar como conclusão que o QA conquistou o seu "lugar ao sol". No universo DEVOPS, o QA vem tornando-se uma peça cada vez mais importante em todo o processo de desenvolvimento e não exclusivamente na fase de testes. O QA se tornou responsável, junto com toda a equipe, de manter a qualidade do produto durante toda as fases da vida útil do projeto, desde o levantamento de requisitos, passando pela fase de desenvolvimento, "build" das partes do projeto (por sprint) e testes de sistemas com o usuário.

Para tal, o QA DevOps deve estar cada vez mais qualificado e requerido, e que tenha conhecimentos além dos necessários para atividades de testes. Abaixo, vamos falar um pouco mais do que é preciso para ser um QA DevOps:

Ter o mínimo de "skill" para entender o "backgroud"

Conheça o sistema "por debaixo dos panos", tenha ao menos entendimento de como está sendo produzido, a linguagem, as ferramentas, o banco de dados, etc. Saiba ao menos como funciona e o que pode afetar a funcionalidade do sistema. Esse passo é muito importante para que o QA possa, no caso de erro, identificar se o ocorrido é um bug do sistema ou um mal funcionamento de algo, como também, visualizar melhorias e sugeri-las à equipe.

Entender como funciona o ambiente em que se encontra a aplicação

Uma vez conhecendo tudo o que está nos bastidores do desenvolvimento do produto, será muito importante ter o conhecimento de como cada parte funciona no processo de desenvolvimento, o que cada coisa faz, como faz e a quem recorrer se houver algum problema. Com isso, o QA poderá antecipar alguns possíveis erros e criar cenários para garantir que eles não ocorram, e se ocorrerem, que serão devidamente identificados e corrigidos.

Deve saber/gostar de programar

Por mais que algumas empresas, no mercado, que ainda trabalham com execução de testes funcionais manuais, é primordial que um QA DevOps saiba de alguma linguagem de programação (especialmente do sistema que está sendo desenvolvido), pois a automação de testes de software é uma realidade do dia-a-dia de qualquer QA, e quando estamos falando de DevOps, a automação é fundamental, pois estamos falando em agilidade, redução de tempo e entregas curtas com qualidade, onde a automação é a melhor forma de acompanhar o ritmo de desenvolvimento ágil.

Sempre estudar novas tecnologias

Diariamente novas ferramentas estão surgindo no mercado, e os projetos não ficam atrás. Com frequência, as equipes estão incorporando novos sistemas para ajudar no processo de desenvolvimento, portanto é importante sempre se atualizar e estudá-las, ou ao menos as que estão no auge, saiba o que elas fazem, se não souber a fundo, ao menos saiba que elas existem :D


Ecossitemas de ferramentas QA Devops. Fonte: https://dzone.com/articles/the-ultimate-devops-tools-ecosystem-tutorial-part

Aplicação do princípio DRY: don't repeat yourself

Não sei se você já ouviu falar, mas na área de testes, há um termo muito usado que é o Paradoxo da Pesticida, que resumidamente é quando um "tester" que repete várias vezes a execução de um mesmo cenário, os testes deixarão de ser úteis e provavelmente perderão sua qualidade, não encontrando novos defeitos. Então uma prática interessante é a "don't repeat yourseft", não repita você mesmo, quando se trata de execução de testes podemos indicar o trabalho "Pair Testing", onde dois ou mais testadores se revesam na criação de cenários, revisão e execução dos mesmo, onde o mais indicado seria que quem criou o cenário não executá-lo.

Entender que você é o homem do meio

Como vimos anteriormente, durante um processo de desenvolvimento estrutural, os testes eram realizados durante a fase de testes, após o desenvolvimento. Nesse cenário muitos testadores se sentiam uma parte menos importante do processo, principalmente com atrasos do desenvolvimento, as atividades de testes eram as que sempre eram reduzidas e impactadas. Com um processo ágil ou DevOps, o QA faz parte do processo como um todo, logo o QA está requisitado, está mais participativo, mais valorizado.

Saber ao menos o básico de inglês para se comunicar

Uma "pedra no sapato" de quase todo profissional de TI, o idioma Inglês, que é uma peça fundamental para um bom profissional de QA DevOps. Então reserve um tempo no dia para investir no seu inglês, a leitura é fundamental, a conversação é importante, principalmente se tiver pretensão de querer fazer carreira internacional.

Para se tornar um QA DevOps deve gostar do que faz

Além de tudo que já se falamos acima, o mais importante é "Goste do que você faz", faça com amor, com alegria. O trabalho de QA não é apenas encontrar bugs é ver a satisfação do cliente com o produto entregue com qualidade, é ver a empresa sendo valorizada devido aos seus esforços, e ser reconhecido pelos gerentes da empresa.

Conclusão

O papel de QA continua fundamental para qualquer processo de desenvolvimento, porém esse papel vem evoluindo conforme as ferramentas, frameworks, processos e até mesmo a cultura de desenvolvimento se modifica. Então não fique acomodado com sua atividades diárias, procure sempre se manter atualizado, assim terás sucesso em DevOps.

Sobre o autor

Casado, pai de dois filhos e morador da cidade de João Pessoa - PB. Jeremias tem 12 anos de vivência em testes e qualidade de software. Considerado um evangelizador da área de qualidade em sua região e um lutador incansável em difundir e qualificar os profissionais de TI para a área de Testes de Software. Se qualifica a cada ano e procura sempre envolver-se em grupos e comunidades da TI para manter a chama de teste/qualidade de software ardente. Na DB1 exerce a função de Analista de Testes de Software Sênior em modelo Home Office, também é membro do Comitê Técnico.

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Comentários da comunidade

  • Artigo

    by Juliane Mendes /

    Seu comentário está aguardando aprovação dos moderadores. Obrigado por participar da discussão!

    Excelente artigo

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