BT
x Por favor preencha a pesquisa do InfoQ !

Coaches de Agile devem ter um código de ética?

por Todd Charron , traduzido por Adalberto Zanata em 13 Dez 2011 |

Dan Mezick iniciou recentemente um debate na lista de discussões "Líderes do movimento Agile", sobre a necessidade de um Código de Ética para o coach de Agile. Dan escreveu:

Quando um cliente em potencial entra em contato para obter informações sobre coaching, normalmente tem pouca experiência e entendimento sobre Agile. Assim está em busca de uma orientação confiável. Entretanto, o coach deve gerar receitas para garantir o seu sustento. Isso pode tentá-lo, mesmo que de forma inconsciente, a gerar vínculos de dependência com o cliente. Surge nesse momento um grande potencial para disfunções, que podem rapidamente transformar-se em uma grave codependência. O cliente busca um perito que lhe diga o que "deve" ser feito, fazendo com que o coach efetivamente assuma uma postura mais autoritária e prescritiva. O coach se vê, então, em uma encruzilhada.

Ao que James Schiel respondeu:

Tenho uma forte tendência em acreditar no carma. Em outras palavras, não brinque com seus clientes, pois tudo o que se ganha financeiramente, perde-se posteriormente em credibilidade.

James O. Coplien não foi a favor da ideia:

Descobri que sistematizar a ética, como é feito pela American Bar Association, por exemplo, tem pouco ou nenhum efeito. No final, acho que a boa ética tende a cair no senso comum, com o propósito de eliminar os obstáculos para a transparência e criar um ambiente onde o diálogo aberto e produtivo tenha o seu espaço. Ou seja, se você já está vivenciando os valores ágeis, vejo um sistema ético muito mais na categoria de processos e ferramentas, em um contexto onde pessoas e interações devem predominar. A sistematização da ética também adiciona invariantes que contribuem para a inflexibilidade em um dos pontos onde um coach deve ser mais ágil.

Dan Mezick comparou o coaching em Agile a outras formas de coaching que estabeleceram padrões:

Os padrões éticos para a atividade de Coaching em geral estão bem estabelecidos e constituem uma base sólida. Estes padrões vêm da Federação Internacional de Coaches (ICF) e são usados por outros, como o Instituto de Treinamento de Coaches (CTI). A classe "ICFCodeOfEthics" pode ser usada como base para uma nova classe específica para o nosso contexto [...] Poderíamos denominá-la "AgileCoachingEthics". Não há nada nos padrões ICF que estabeleça o que deve ser feito. O trabalho de coaching depende apenas do que o "cliente quer".

Na maioria dos casos, os clientes não têm ideia do que realmente precisam e muitas vezes pedem "paliativos". O nosso trabalho é servi-los, independentemente disso.

James sinalizou que um sistema de ética estruturado pode trabalhar contra os princípios ágeis:

Lembre que a ética foi criada para ajudá-lo a agir quando a situação está muito difícil ou para quando você estiver muito atribulado para tomar a decisão "certa" (seja lá o que isso quer dizer). Isso vai contra o Agile, que tem tudo a ver com a transparência em apoiar o diálogo aberto, ao invés de adotar ações arbitrárias, estipuladas por um sistema ético.

Não digo isso à toa, mas como alguém que fez desses estudos parte da sua carreira. Há poucos princípios morais universais; vamos deixar a ética em paz. Acho que a única maneira de se estabelecer uma lista de éticas ágeis seja por decreto, e isso vai contra os princípios do Agile. Por isso, acho que tal esforço provavelmente irá se autoanular, não por falta de vontade ou desejo, mas devido à sua forma de elaboração.

Peter Stevens adicionou:

A Scrum Alliance possui um código de ética. Acredito que os Certified Scrum Coaches (CSCs) são obrigados a assinar o código, mas não tenho certeza (e tenho ainda menos certeza sobre os Certified Scrum Trainers (CSTs)).

Dan councluiu que:

Acredito que estamos fazendo bem em discutir um código específico para coaches de Agile. O coach é uma vocação distinta que tem pelo menos o potencial de trazer grandes benefícios ou prejudicar a organização do cliente. Há também implicações na forma como o Agile é de maneira geral percebido no mundo, porque os coaches Agile (em teoria) estão envolvidos na definição dos princípios e padrões de excelência dos métodos ágeis.

Gene Gendel encerrou a discussão dizendo:

Acho que esse tema é muito importante e devemos discuti-lo em detalhes. Como o papel do coach Agile é ainda relativamente novo, temos que reconhecer que ainda há vários aspectos onde melhorá-lo e a ética poderia ser muito bem um desses aspectos.

Ao atuar como coaches, nos é dado um grande poder para transformar o panorama da indústria, reestruturando organizações, afetando as relações humanas e potencialmente causando modificações no mercado de trabalho. Devemos ter a certeza, ao dar recomendações e prestar orientação aos nossos clientes, de sempre ter em mente os interesses primordiais deles e não conduzi-los para uma direção que nos favoreça.

Dan Mezick tem algumas ideias interessantes sobre o tópico postado em seu blog. Veja o seu post sobre Agilidade Autônoma bem como o seu texto "Épicos de histórias de usuários para ética no coaching".

Qual é a sua opinião? Coaches de Agile devem ter um código de ética?

Avalie esse artigo

Relevância
Estilo/Redação

Olá visitante

Você precisa cadastrar-se no InfoQ Brasil ou para enviar comentários. Há muitas vantagens em se cadastrar.

Obtenha o máximo da experiência do InfoQ Brasil.

Dê sua opinião

HTML é permitido: a,b,br,blockquote,i,li,pre,u,ul,p

Receber mensagens dessa discussão
Comentários da comunidade

HTML é permitido: a,b,br,blockquote,i,li,pre,u,ul,p

Receber mensagens dessa discussão

HTML é permitido: a,b,br,blockquote,i,li,pre,u,ul,p

Receber mensagens dessa discussão

Dê sua opinião
Feedback geral
Bugs
Publicidade
Editorial
Marketing
InfoQ Brasil e todo o seu conteúdo: todos os direitos reservados. © 2006-2016 C4Media Inc.
Política de privacidade
BT

Percebemos que você está utilizando um bloqueador de propagandas

Nós entendemos porquê utilizar um bloqueador de propagandas. No entanto, nós precisamos da sua ajuda para manter o InfoQ gratuito. O InfoQ não compartilhará seus dados com nenhum terceiro sem que você autorize. Procuramos trabalhar com anúncios de empresas e produtos que sejam relevantes para nossos leitores. Por favor, considere adicionar o InfoQ como uma exceção no seu bloqueador de propagandas.