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Treinamento e Formação Ágil Para Gestores

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Vários autores discutiram a importância de treinamentos para o sucesso da adoção ágil. As equipes normalmente recebem treinamentos quando as organizações estão adotando ágil. A questão é quanto e que tipo de treinamento e formação são necessários para os gestores fazerem uma mudança ágil de sucesso.

O artigo A termoclina ágil por James Buchanan discute a diferença entre os níveis mais altos em organizações que estão conduzindo o trabalho e as equipes que fazem o trabalho. Ele descreve como o ágil pode fazer a diferença entre eles se tornarem ainda maior. James menciona que muitas vezes somente os times são treinados quando as organizações adotam o ágil:

Devido a essa lacuna em entender como delegar a Agilidade, na sua empresa, o ágil é tratado como apenas mais um treinamento isolado, de processos. Esse processo trará mudanças de liderança no nível do time, onde as pessoas trabalham diariamente, mas quanto mais você se afasta do nível da equipe, menos você entenderá intuitivamente como um ambiente ágil funciona. Em outras palavras, aqueles que estão realizando processos ágeis, que estão envolvidos na adoção, são rapidamente guiados em novas formas de pensar e de liderar. Os líderes executivos, no entanto, muitas vezes não estão tão próximos do processo, não recebem o mesmo nível de exposição e treinamento devido a pressões de tempo e da natureza do seu trabalho.

A mudança na liderança é necessária para a adoção ágil, essa tem que começar no topo da organização com a formação e treinamentos para executivos, como é afirmado por James:

Os líderes devem receber o apoio de que necessitam para crescer em um novo modelo de liderança que conduz a sua organização de forma mais eficaz do que os modelos mais antigos fariam. Fazer treinamentos, a nível executivo em liderança ágil e cultura ágil, é uma boa maneira para fornecer a base e a conscientização necessária para uma implementação bem sucedida de agilidade. O treinamento terá duas funções: Ele vai ajudar você a avaliar o nível de suporte para as mudanças culturais e o ajuste real para inserir ágil na organização através dos líderes que a conduzem.

No artigo do blog quem realmente precisa de treinamento ágil? John Krewson explica por que os gerentes precisam ser treinados quando as organizações adotam ágil:

Nós podemos fornecer treinamento ágil para nossas equipes até que eles se tornem especialistas. Mas, se não podemos fornecer para os seus gerentes as habilidades que eles precisam para orientá-los dentro dos princípios ágeis, que valor tem o treinamento? As equipes estão sendo treinados para se auto-organizar, mas esperamos que os gestores se encaixem a esse modelo. As equipes estão sendo treinadas para usarem as conversas cara a cara, mas os gerentes ainda estão seguindo um processo de comando. (...) Se esperamos que os esforços de treinamento ágeis se paguem, temos que treinar os gestores de como gerenciar equipes ágeis.

John afirma que o treinamento para os gestores devem acontecer com o objetivo de:

Gerentes ágeis devem ser treinados para deixarem suas equipes cometerem erros e dar-lhes a liberdade de melhorar. Essa é a única maneira de fazer com que o treinamento da equipe seja eficaz.

Inbar Oren escreveu em seu blog, o artigo todos no trem... Uma retórica sobre o envolvimento dos gerentes nas transformações ágeis onde ele explica porque o treinamento de gerentes em ágil é importante em sua adoção :

(...) A maioria das falhas que eu tive (e eu acho que os outros também tiveram) na implementação do ágil, especialmente nas grandes organizações, são os gerentes sêniores (diretores / vice presidentes, além de cargos ainda maiores), que não entendem o ágil suficientemente bem e nem têm tempo para realmente aprendê-lo. Sim, eles tinham decidido sobre a mudança para o ágil, mas sem realmente entender o que significa ser ágil e como eles deveriam mudar, como um resultado, focando nos resultados esperados ao invés de resultados irreais ou simplesmente errados.

Penso que se tivermos mais VPs (Vice-Presidentes) que sejam treinados em ágil, entendam ágil e estejam liderando a mudança e posteriormente seu grupo, de uma maneira ágil, nós veríamos uma taxa de sucesso muito elevada. Um VP de Pesquisa e Desenvolvimento pode se ausentar por 3 dias? Alguns anos atrás nós pensávamos que eles não poderiam se ausentar por 2 dias para um workshop de gerenciamento, mas desde então, aprendi que eles deveriam ir (…)

Chris Matts descreve como ele está ajudando um cliente a se tornar ágil sustentável em seu blog Eu sou um treinador ágil. Sou uma disfunção organizacional:

Alguns dos treinadores mais experientes sugeriram que eu deveria trabalhar para a equipe fazer o que era certo, ao invés de trabalhar para a gestão. Parecia a coisa certa porque a gerência não tinha um conhecimento profundo de ágil, mas eu tinha um sentimento mais forte que eu devia estar alinhado com a gestão que representava os objetivos da organização. A matriz de competências de gestão me ajudou a perceber que eu não deveria trabalhar com a equipe em tudo. Em vez disso, deveria treinar a liderança da organização de modo que OS LÍDERES PUDESSEM TREINAR A EQUIPE.

Ele dá conselhos sobre a quantidade de treinamentos de gestão que devem receber, baseado em uma matriz de habilidades que está usando com os gestores do cliente:

Mas, treinar cada gerente em cada habilidade é impossível. Alguns gestores simplesmente não querem saber os detalhes da Agilidade. Isso é bom, treinar cada gerente em cada habilidade é o objetivo errado. Os objetivos são garantir que cada habilidade possa ser treinada, pelo menos, por três gestores.

Finalmente, Chris responde à pergunta sobre quem deve ser treinado em ágil, em primeiro plano, equipes ou gerência:

DADO que a gestão quer Ágil

Quando contratam um treinador

Então, o treinador deve começar com a gerência.

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