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O papel do Middle Manager no mundo Ágil

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Mário Moreira explorou em seu artigo "The Role of Middle Management in an Agile World" em seu blog "Agile Adoption Roadmap" os desafios locais ao enfrentar essa realidade.

Ao falar com pessoas que atuam em diferentes papeis de Middle Management como, por exemplo, gerentes diretos, funcionais, gerais e diretores, Moreira percebeu que cada um tem a sua própria perspectiva sobre responsabilidade em uma realidade ágil havendo dois perfis que enfrentam a mudança em uma perpectiva menos interessante:

O gerente funcional que também era da equipe do gerente direto observou que os gastaram muito menos tempo direcionando a equipe sobre o que fazer, a partir do momento em que a tarefa foi removida do Product Backlog. Eu disse que sim, este é um grande ajuste. O gerente funcional precisava se concentrar em garantir que os membros de sua equipe tinham as habilidades certas, entenderam os princípios ágeis, e foi dado a eles o treinamento necessário para se tornar uma equipe totalmente multi-funcional.

Conversando com uma diretora que agora tem 3 equipes auto-organizadas, esta me relatou suas dificuldades em saber como proceder dada a sua falta de prática. Disse-lhe para voltar a trabalhar como fazia antes, ajudando a treinar os membros do equipe sobre seus novos papéis e, em seguida, permitindo que as equipes se auto-organizem em torno do trabalho era o certo a se fazer. Ela precisou fornecer mais visão de foco para conectar as estratégias da organização às visões de produto. Depois comentou que isso foi muito diferente do papel tradicional de gerencia que havia usado.

Moreira realça a ideia que Middle Managers são críticos para o sucesso de uma equipe ágil mas que se as pessoas que desempenham este papel não entenderem seus papeis em uma nova realidade ou sentirem-se ameaçados pela mudança talvez venham a se tornar pessoas resistentes e com isso bloquear o êxito da abordagem. Como muitas vezes eles têm menos trabalho para fazer no mundo ágil, Moreira sugere que novas opções sejam consideradas como começar a se tornar um gerente de recursos ou um product owner.

Finalmente, baseado no The Manager's Role in Agile de Michael Spayd e Lyssa Adkins, Moreira sumariza uma checklist na qual um Middle Manager pode avaliar o grau de alinhamento com as melhores praticas considerando o gerenciamento do equipe em uma realidade ágil.

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