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クロスファンクショナルチームのコスト

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原文(投稿日:2010/07/27)へのリンク

クロスファンクショナルチームとは、メンバ全員で同じビジネス価値を納品することに取り組むチームだ。この価値は、同じ機能かもしれないし、同じ製品かもしれない。数多くの本来の強みを生かすために、アジャイルではクロスファンクショナルチームを薦めているが、企業において気をつけるべき補足事項がある。

機能毎に構築されたチームよりもクロスファンクショナルチームのコストは低いが、それでもコストがかかるJurgen Appelo氏は提案して、以下のように述べた。

しかし...機能的なまとまりの中ではなく、そのまとまりを超えてチームを作る時、相互の影響を受ける不利益は少ないが、ゼロではない。

Jurgen氏は、クロスファンクショナルチームの3つの主な問題について言及した。

  1. プロジェクトレベルの部分最適化
  2. プロジェクト間の調整不足による非効率さ
  3. 専門家の間で限られた知識を共有するため、専門技術が限定されること

Jurgen氏が同じく述べたのは、クロスファンクショナルチームは、たいてい、取り組んでいるプロジェクトを独占しすぎることだ。そのため、企業にとっては最大の利益となるかどうか分からない自分たちのプロジェクトを主に最適化するシナリオに導かれるかもしれない。

クロスファンクショナルチームは、自分たちのプロジェクトのために最適化する傾向があります。これは、ビジネス全体のパフォーマンスを悪くする可能性があります。例えば、異なるプロジェクトチームがみな自分たちのアーキテクチャとサードパーティのコンポーネントを選択することを決めるのは問題かもしれません。技術の種類が増えて、企業でこれらすべてのプロジェクトをサポートするのはとても難しくなります。自分たちのコンピュータを購入して、好きなオペレーティングシステムと開発環境をインストールすることを全プロジェクトチームに許可したら、友好的なシステムアドミニストレータたちのチームであっても、私をひどい目に逢わせるでしょう。ねじまわしとはんだごてを手にして。

特に、適切な注意を払って作られたチームでなかったり、管理者たちの支持が得られなかったりする企業では、クロスファンクショナルチームのコストが高いとRick Maurer氏は述べた。

同様に、Tom Mochal氏は、クロスファンクショナルチームの効果的な管理の必要性に言及した。Mochal氏は以下のように述べた。

クロスファンクショナルな人員を管理することは、マトリックス化した企業で働く結果であり、プロジェクトチームには他の機能分野にいる人員が全部、または、一部配置されます。プロジェクトマネージャは、クロスファンクショナルな人員を管理するとき、常に先を見越して行動する必要があります。

クロスファンクショナルチームはアジャイルのシナリオにおいて最高の解決策のように思えるかもしれないが、効果的に注意を払うこと、専門家たちの間で知識を共有すること、プロジェクト間のコミュニケーションコストが増えることなど、見逃さないようにすべき点を十分考慮しなければならない。

効果的なクロスファンクショナルチームを構築するヒントは、Joan LloydBNet を参照しよう。

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