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デジタル時代のリーンな組織

| 作者: Ben Linders フォローする 29 人のフォロワー , 翻訳者 高橋 洸 フォローする 0 人のフォロワー 投稿日 2017年5月11日. 推定読書時間: 4 分 |

原文(投稿日:2017/04/06)へのリンク

リーンITは、顧客のための価値を創造する方法、そして将来のためのより良いソリューションをいかに発展させるかについて、それらを簡素化し、改善するのに役立つはずだ。将来の組織は水平展開の製品やサービスの潮流に焦点を当て、そして専門家とマネジャーを含む他のすべての存在が、現場の人間が苦労せず必要に応じた作業を適切なときに行えるようにするためにある。.

イギリスのLean Enterprise Academyの創立者かつチェアマンであるDaniel T Jones氏はLean IT Summit 2017でリーンを戦略として話した。InfoQはこのカンファレンスについてQ&A、要約、記事でカバーしている。

テクノロジーは最大の制約ではない。実際の課題は社会的システムを変えることだ、とJones氏は議論した。彼によれば、私たちはこの時代に人間中心の組織を構築する必要がある。

Jones氏は、他者がいかに働くかについて、専門家によるシステム設計よりも、現場(または最前線)が変革の素であると述べた。現場に赴き、彼らの直近の問題解決を手助けし、彼らのサポートについてのコミットメントを明らかにする必要がある。

そうすれば、指導者たちは根底にある真実の問題に気づく。これは無意識のうちに生み出してしまうことが多いものだ。リーンの専門家として、我々は単なる計画ではなく改善の方向を定めるべきである、とJones氏は議論した。リーンの専門家は人々に根底にある問題を気づかせ、それらを解決するための能力を開発させることを手助けできる。

リーンは"ベストプラクティス"を水平展開するものではない。単に今日の問題を解決するというよりも、明日の問題を解決するために再利用可能な学習方法を探す必要がある、とJones氏は言った。これは2重ループの学習を引き起こす。

InfoQはDaniel T Jones氏のトーク後、彼にインタビューした。

InfoQ: 人間中心の組織はどうすれば構築できますか?

Daniel T Jones氏: リーンITは、顧客のための価値を創造する方法、そして将来のためのより良いソリューションをいかに発展させるかについて、それらを簡素化し、改善するのに役立つはずです。人間の意思決定を置き換え、地球にコストをもたらし、柔軟性に欠け、期限通りに納品されることのない、複雑なシステムを夢見ることよりも。

InfoQ: リーンITは将来どうなるでしょうか?

Jones氏: リーンITはよりシンプルな、ユーザーによって簡単に改善できるモジュール式ソフトウェアアーキテクチャーを発展させていくはずです。また、ITの人員を組織全体に配置するようになり、離れた場所でソリューションを設計するリモートオフィスで席に座っているよりも、現場のチームがエンドユーザーと直接仕事をすることをサポートするよう作用するようになってきています。現場のチームが彼らの作業とシステムをいかに改善するかについて理解すれば、彼らは知識豊かな貢献者として次世代のシステムを設計できるようになります。

InfoQ: リーンITにおける現在の開発は、リーンの専門家の役割にどのように影響を与えるでしょうか

Jones氏: 私たちは専門家がソフトウェアとシステムを開発することを常に求めますが、彼らの役割は、ソリューションの設計を現場のチームと顧客に負わせることではなく、彼らをサポートすることにある、ということを認識する必要があります。将来の組織は水平展開の製品やサービスの潮流に焦点を当て、専門家とマネジャーを含む他のすべての存在は、現場の人間が苦労せず必要に応じた作業を適切なときに行えるようにするためにあるのです。

InfoQ: リーンITをはじめようとしている組織へのアドバイスはありますか?

Jones氏: リーダーたちは現場を見て回ってチームが日々直面しているフラストレーションを観察し、それらを取り除くことをサポートし、そしてマネジャーたちが彼らを指導し将来の問題を解決できるように手助けするべきです。どのマネジャーが、同じ場所に設置されたITサポートで実験を行って、組織全体のプラクティスのコミュニティにリンクさせようとしているかを明らかにしてください。リーンは単にコストを削減して従業員を減らすものではなく、新たな方法で顧客の問題を解決する可能性を構築するものであるということを理解してください。究極的な挑戦は、レガシーな財産と同様に、レガシーなマインドセットを克服することです。

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