最近、AWSはサービスヘルスダッシュボードを更新した。インターフェースを改善し、応答性を向上させ、パーソナルヘルスダッシュボードと統合した。これらはすべて新しいヘルスダッシュボードに統合されている。
2008年に、AWSは顧客にService Health Dashboard（SHD）を提供し、AWSサービスの全面的な可用性を示した。2016年の後半には、顧客にAWS Personal Health Dashboard (PHD)とAWS Health APIが提供され、よりパーソナライズされた詳細なビューが提供された。そして今、新しいダッシュボードによって使いやすさがさらに強化された。
AWSのシニアプロダクトマネージャーのNiko Nakai氏は、AWS Cloud Operations and Migrationsブログの投稿で、新しいダッシュボードを導入する理由を説明している。
AWS自体が世界中で数百万の顧客とはるかに多くのリソースへと成長しているため、SHDが唯一の集約されたステータスアイコンとして個々の顧客のエクスペリエンスを表すことはますます困難になってきています。
さらに、The Duckbill GroupのクラウドエコノミストのCorey Quinn氏は、ツイートで次のようにコメントしている。
「http://stop.lying.cloudのナンセンスを打ち破る時が来た」と@awscloudは言っています。詳細に調べられる新しいステータスページが立ち上がります：http://status.aws.amazon.com
新しいダッシュボードにより、当パブリッククラウドプロバイダーは、よりユーザーフレンドリーなインターフェイス、より高速なページの読み込み時間、より操作性の高いバックエンドをアピールしている。さらに、AWSの顧客は、パーソナライズされたイベントにすばやくアクセスできるようになる。AWS Health Dashboardでは、顧客がサインイン済みの場合と同じようにアカウントイベントに移動できるためである。さらに、イベントが複数のAWSサービスに影響を与える場合、AWS Health Dashboardによって、より高い応答性が得られ、正確なコミュニケーションができる。
AWSの主任オペレーションフェアリーのGiorgio Bonfiglio氏は、ツイートで新しいダッシュボードの重要な利点の1つを説明している。
最も重要な変更の1つは、大規模なイベントでの投稿方法です。以前は、影響のあるすべてのサービスに対して更新を公開していたため、顧客にとっては集約しにくく、私たちにとっては迅速に投稿しにくいものでした。
新しいダッシュボードでは、唯一のメッセージを公開し、それに対してサービスをタグ付けします。
AWSの競合他社のMicrosoftとGoogleは、それぞれのパブリッククラウドサービスに関するヘルスステータス情報も提供している。たとえば、Microsoftは、ステータスページ、ポータルからアクセスできるAzure Service Health、REST APIを提供している。また、Googleにはクラウドサービスに対して唯一のステータスWebページがある。
最後に、Quinnは先週の広範なlastweekinawsブログの投稿で次のように締めくくった。
このすべてを次のようにまとめることができると思います。「ステータスページが難しい」、「AWSは間違っておらず、むしろ正しく理解している」、「AWS PRは発言するだけでなく、インテリジェントに発言する必要がある」、「新しいステータスページの勝ちです」。AWSリージョンの重要な箇所がフォールオーバーすれば、より詳細にわかるでしょう。