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Lightstep、自社の可観測性プラットフォームにインシデント対応機能を追加
Lightstepは、同社の可観測性プラットフォームにインシデント対応管理機能を追加すると発表した。このLightstep Incident Responseの供与が開始されたことにより、同社のプラットフォームでは、一般的なコラボレーションツール、ローテーションスケジューリング、エスカレーションポリシ、API、CLIのインテグレーションが提供されるようになる。
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Grafana Cloudにインシデントとオンコールの管理ソリューションが追加
Grafanaは、Grafana Cloud製品にインシデント管理とオンコールサポートを追加することを発表した。現在プレビュー中のGrafana Incidentでは、会議スペースが生成され、Slackと統合され、Grafanaダッシュボードから取得した情報を使ってインシデントのタイムラインが構築される。Grafana OnCallでは、接続された監視システムからのオンコールローテーションスケジューリングと通知が提供される。
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ITILとDevOps - その観点の違い
ITILとDevOpsを比較した議論は珍しいものではない。このテーマにはさまざまな見地がある。考え方が異なるというものがあれば，適合性があるというものもある。異なるものだがIT分野においてそれぞれの役割を持っている，という意見もある。Open Group IT4IT ForumのメンバのCharles Betz氏は，この２つには基本的な原則の対立があると言う。フェーズ分割されたワークフローから抜けられていないITILに対して，DevOpsはリーン製品管理の教義を採用しているというのだ。
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ING NetherlandsによるDevOps移行の客観的改善測定
ING Retail Banking NetherlandsのJan-Joost Bouwman氏とMark Heistek氏はDevopsdays Amsterdamで，CMMI-ITIL型の組織がよりアジャイル的な価値観からどのような恩恵を受けられるか，という内容のプレゼンテーションを行った。この種のセッションとしては珍しく，運用システムにデプロイされた変更数の顕著な増加や変更当たりのリスク値の減少など，改善に関する定量的根拠が提示された。
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DevOpsとITILを知的な方法で統合
ScriptRockの共同創設者であるAlan Sharp-Paul氏は最近、企業内で知的にDevOps と ITIL (IT Infrastructure Library)を統合する必要性を強調した。ITILが君臨しているところにDevOps を強制するのは、リスクの高い提案だ、と主張している。ITILの役割とDevOpsとの共存について、Patrick Deboisと他の著者がコメントしている。