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IBMがタスク自動化のためのWatson Orchestrateを発表

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原文(投稿日:2021/05/18)へのリンク

最近のThink会議で、IBMはWatson Orchestrateと呼ばれるAIを活用した自動化ツールを紹介した。現在、IBM Cloud Paks for Automationでプレビューされており、2021年後半にSaaS製品として一般向けに提供される予定である。

Watson Orchestrateは、営業、人事、運用など、すべてのビジネスプロフェッショナルの個々人の生産性を向上させるために設計された新しいインタラクティブAI機能である。これにより、自然言語を使用して対話し、会議のスケジュール設定などのタスクを行うことができるようになる。さらに、このツールは、Salesforce、SAP、Workdayなどの一般的なビジネスアプリケーションや、チャット、カレンダー、メールなどの標準的なコラボレーションツールに接続することができる。同社によれば、Watson Orchestrateを使用する場合はITスキルは必要ない。

 
出典 (スクリーンショット): https://www.youtube.com/watch?v=5XFM62e_dQU

自然言語を使用してWatson Orchestrateと対話するとき、このツールは、タスクの実行に必要な事前にパッケージ化されたスキルを順序付けし、アプリケーション、ツール、データ、履歴に接続する。Watson Orchestrateについて知っておくべきことに関してIBM Newsroomの記事には、以下の例がある。

セールスディレクターは、Watson Orchestrateにビジネスチャンスの監視を依頼できます。取引が進行すると電子メールアラートが送信され、次のステップについて話し合うために、それぞれのセールスリードとの会議が設定されます。

そして、

Watson Orchestrateは、組織の知識と以前のやり取りに基づいてコンテキストを理解し、維持します。そのため、どのJennyにユーザがメールを送信したいかや、タスクを実行するためにデータをプルするアプリケーション(Salesforce、SAP、Workday)を特定できます。Watson Orchestrateは、ユーザ好みのビジネスアプリケーションに基づいて、必要な情報にすばやくアクセスしてアクションを起こせます。

現在、Watson Orchestrateはまだ開発中であり、IBM Automation Cloud Paksの一部として6月に早期提供が予定されている。画面デモは、IBMメディアセンターで見ることができる。

新しい「Global AI Adoption Index 2021」調査によると、企業の80%は、今後12か月以内に自動化ソフトウェアとツールを使用しているか、あるいは、使用する計画を立てている。Watson OrchestrateのAIおよび自動化機能は、IBM Researchによって開発された最新のイノベーションの1つである。これは、IBMのハイブリッドクラウドおよびAIソリューションを採用している顧客を手助けし、時間を取り戻せるようにするために製品化された。Microsoftは、Power Platform製品で同様の約束をした。さらに、AWS with HoneycodeGoogle with AppSheetには、自動化機能を提供する製品がありますが、AIは組み込まれていません。

Constellation Researchの副社長兼主席アナリストであるDion Hinchcliffe氏は、ツイートで次のように述べた。

私の見解:新しい#Watson Orchestrateは、どのように#digitalworkplaceを活発にし、合理化するかのパワフルな例です。アプリを相互に接続してエンドツーエンドのビジネスプロセスを提供し、生産性と作業品質を向上させます。

また、産業および自動車のリーダーであるIBM iX(DACH)のWilko Wolters氏は、ツイートで次のように述べている。

#think2021 @IBMがビジネスの近代化を目指して新しい#Cloud、AIサービスを開始

Think Conferenceは、IBMの#hybridcloud、#AIへのピボットを強調しています
「Watson Orchestrate」ツールは、チャットボットの台頭を活用しています

最後に、Watson Orchestrateは、IBMが着手した自動化に焦点を当てたいくつかの取り組みの1つである。同社は最近、Cloud Pak for Watson AIOpsの新しいバージョンを発表した。これには、時間のかかり、多くの場合面倒なIT管理および運用タスクを自動化するように設計されたいくつかのツールも提供される。

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